一、物業(yè)違法收費(fèi)應(yīng)該怎么處理

一、由第三人調(diào)解這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。二、提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴。四、提起訴訟業(yè)主通過(guò)以上四種方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。五、更換物業(yè)公司如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。如何避免糾紛：①簽署物業(yè)管理公約時(shí)，應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核，有不合理的要經(jīng)過(guò)協(xié)商修改后才能簽署②入住時(shí)一定要嚴(yán)格驗(yàn)房，查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證，并實(shí)地看房，有問(wèn)題的及時(shí)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決③房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)聯(lián)系，敦促其采取措施修復(fù)④盡早成立物業(yè)管理委員會(huì)，簽訂物業(yè)管理合同，對(duì)住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。糾紛出現(xiàn)后，可以采取如下措施進(jìn)行解決：①業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)反映，由管委會(huì)與物業(yè)管理公司協(xié)商解決②不能協(xié)商解決的，有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價(jià)部門(mén)核定的，業(yè)主、使用人或管委會(huì)可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)重新核定，物價(jià)部門(mén)可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見(jiàn)重新核定③物業(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低的，不得擅自提價(jià)，一方面可與管委會(huì)協(xié)商一致后提價(jià)，一方面可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn)。

二、物業(yè)非法收費(fèi)怎么樣處理

①業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)反映，由管委會(huì)與物業(yè)管理公司協(xié)商解決②不能協(xié)商解決的，有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價(jià)部門(mén)核定的，業(yè)主、使用人或管委會(huì)可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)重新核定，物價(jià)部門(mén)可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見(jiàn)重新核定③物業(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低的，不得擅自提價(jià)，一方面可與管委會(huì)協(xié)商一致后提價(jià)，一方面可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn)。怎么防范糾紛①簽署物業(yè)管理公約時(shí)，應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核，有不合理的要經(jīng)過(guò)協(xié)商修改后才能簽署②入住時(shí)一定要嚴(yán)格驗(yàn)房，查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證，并實(shí)地看房，有問(wèn)題的及時(shí)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決③房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)聯(lián)系，敦促其采取措施修復(fù)④盡早成立物業(yè)管理委員會(huì)，簽訂物業(yè)管理合同，對(duì)住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。

三、物業(yè)違法收費(fèi)如何處理

一、由第三人調(diào)解這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。二、提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴。四、提起訴訟業(yè)主通過(guò)以上四種方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。五、更換物業(yè)公司如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。如何避免糾紛：①簽署物業(yè)管理公約時(shí)，應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核，有不合理的要經(jīng)過(guò)協(xié)商修改后才能簽署②入住時(shí)一定要嚴(yán)格驗(yàn)房，查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證，并實(shí)地看房，有問(wèn)題的及時(shí)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決③房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)聯(lián)系，敦促其采取措施修復(fù)④盡早成立物業(yè)管理委員會(huì)，簽訂物業(yè)管理合同，對(duì)住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。糾紛出現(xiàn)后，可以采取如下措施進(jìn)行解決：①業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)反映，由管委會(huì)與物業(yè)管理公司協(xié)商解決②不能協(xié)商解決的，有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價(jià)部門(mén)核定的，業(yè)主、使用人或管委會(huì)可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)重新核定，物價(jià)部門(mén)可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見(jiàn)重新核定③物業(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低的，不得擅自提價(jià)，一方面可與管委會(huì)協(xié)商一致后提價(jià)，一方面可提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn)。

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內(nèi)容審核：劉超律師

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