一、消費(fèi)者維權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些

法律分析:

消費(fèi)者維權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)有:

1、作為消費(fèi)者，要有基本的法律知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，不僅要學(xué)法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；

2、消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要記得索要發(fā)票并保存好；

3、在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助。

法律依據(jù):《《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決:

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、消費(fèi)者有哪些維權(quán)方式,消費(fèi)投訴有哪些注意事項(xiàng)

1、投訴要及時(shí)：消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門投訴。及時(shí)投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準(zhǔn)確地說(shuō)明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題尤其重要。

2、要實(shí)事求是：消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，無(wú)論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門投訴，應(yīng)實(shí)事求是說(shuō)明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實(shí)真相。

3、要求和意見要合理合法：投訴理由要正當(dāng)，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。因而，消費(fèi)者要學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，正確使用法律武器，依法要求退換或索賠，便于公正、準(zhǔn)確、迅速解決問(wèn)題。

4、材料要完備：投訴時(shí)向受理部門寫出文字材料，提供購(gòu)貨時(shí)的發(fā)票或售貨憑證。文字材料應(yīng)注明購(gòu)貨或接受服務(wù)的年月日，與購(gòu)貨或接受服務(wù)的項(xiàng)目；寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯(lián)系人姓名；寫明受損害的事實(shí)，所購(gòu)商品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及與責(zé)任人交涉的經(jīng)過(guò)。投訴服務(wù)質(zhì)量時(shí)，也應(yīng)寫明責(zé)任人姓名(或營(yíng)業(yè)證號(hào))投訴要舉出旁證材料，如購(gòu)物發(fā)票等，最好保留原件，提交復(fù)印件。注意，不要郵寄票證、單據(jù)及實(shí)樣，以防丟失。

5、證據(jù)要確鑿：

(1)提供有關(guān)產(chǎn)品造成損害的證據(jù)：提供有關(guān)產(chǎn)品造成人身傷害、殘疾或死亡的醫(yī)生診斷證明，為治療傷痛、疾病所支付的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用的單據(jù)，為安葬死者支付的喪葬費(fèi)單據(jù)等，只有提供充分證明損害事實(shí)發(fā)生，才能獲得賠償。

(2)提供損害是由產(chǎn)品或服務(wù)缺陷造成的證據(jù)。

6、投訴材料要書寫清楚，文字工整，言簡(jiǎn)意賅，重點(diǎn)突出，所提要求合理。

三、消費(fèi)者維權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些

消費(fèi)者維權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：

1、作為消費(fèi)者，要有基本的法律知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，不僅要學(xué)法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；

2、消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要記得索要發(fā)票并保存好；

3、在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助。

一、教育機(jī)構(gòu)欺騙消費(fèi)者該怎么處理

消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式進(jìn)行維權(quán)：

1、自行協(xié)商。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者要想維護(hù)自身的合法權(quán)益，可以采取和經(jīng)營(yíng)者自行協(xié)商的方式去解決矛盾和糾紛，按照法律的規(guī)定，去維護(hù)自身的合法權(quán)益，要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)應(yīng)有的賠償責(zé)任。

2、達(dá)成和解。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，假如和經(jīng)營(yíng)者坐下來(lái)了，大家對(duì)維權(quán)和賠償事宜談得差不多了，雙方就可以達(dá)成和解協(xié)議，和解協(xié)議達(dá)成，雙方的矛盾也就解決了。

3、向消協(xié)投訴。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴和曝光這些侵權(quán)行為，讓這些違法行為無(wú)處遁形，也可以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為。

4、消協(xié)調(diào)解。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴后，可以請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)居中調(diào)解，由第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)充當(dāng)調(diào)節(jié)者，以此來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

5、申請(qǐng)仲裁。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者未達(dá)成調(diào)解協(xié)議或并未和解的，可以向商事仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，由商事仲裁機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)法定的仲裁程序，由仲裁委的裁決來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

6、向法院起訴。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者未就維權(quán)事宜達(dá)成一致意見的，消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者所在地的基層人民法院起訴，用司法途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

因此當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者要維權(quán)，一定要采取合法合規(guī)的方式去維權(quán)，不要讓自己從受害者變成侵害者。

二、買房子有哪些注意事項(xiàng)

買房的注意事項(xiàng)：

1、確認(rèn)售房企業(yè)是否持有《商品房預(yù)售許可證》。

2、交納商品房購(gòu)房款、簽訂相關(guān)合同、認(rèn)購(gòu)書、意向書時(shí)，一定要向售房人索要蓋有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)印章的合同、認(rèn)購(gòu)書、發(fā)票、票據(jù)等。

3、不要參與任何方式的“集資建房”、“合作建房”、“市場(chǎng)運(yùn)作房”等涉嫌違規(guī)、非合法性的融資購(gòu)房。

4、如果要交納定金，必須看好定金合同，了解合同條款內(nèi)容，避免進(jìn)了定金圈套，請(qǐng)理性購(gòu)房。

5、辦理按揭貸款是購(gòu)房者的選擇，房地產(chǎn)開發(fā)商有配合的義務(wù)，消費(fèi)者在買房子的時(shí)候需要對(duì)自己能否辦理按揭貸款有一個(gè)預(yù)計(jì)。要明確如果按揭辦不成，雙方各自的責(zé)任是什么。如果銷售人員承諾幫助辦理按揭貸款，需要將此承諾明確寫在合同中。

【本文關(guān)聯(lián)的相關(guān)法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解

（三）向有關(guān)行政部門投訴

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

（五）向人民法院提起訴訟。

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內(nèi)容審核：王有銀律師

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