濰坊市物業(yè)管理條例2025全文, 濰坊市物業(yè)管理條例2025全文 (2021年12月31日濰坊市第十七屆人民代表大會常務委員會第四十九次會議通過 2022年1月21日山東省第十三屆人民代表大會常務委員會第三十三次會議批準) 目 錄
(2021年12月31日濰坊市第十七屆人民代表大會常務委員會第四十九次會議通過 2022年1月21日山東省第十三屆人民代表大會常務委員會第三十三次會議批準)
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第一章 總則
第二章 配套設施與前期物業(yè)
第三章 業(yè)主及業(yè)主組織
第一節(jié) 業(yè)主及業(yè)主大會
第二節(jié) 業(yè)主委員會
第三節(jié) 物業(yè)管理委員會
第四章 物業(yè)服務
第一節(jié) 物業(yè)服務人與物業(yè)服務合同
第二節(jié) 物業(yè)服務收費
第五章 物業(yè)的使用和維護
第六章 法律責任
第七章 附則
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理相關主體的合法權益，營造文明和諧的生活和工作環(huán)境，推動物業(yè)服務向高品質和多樣化升級，滿足人民群眾不斷增長的美好生活需要，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《山東省物業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理及相關監(jiān)督管理活動，適用本條例。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務人或者自行管理等方式，對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的建筑物以及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。
第三條 物業(yè)管理應當遵循黨委領導下的業(yè)主自治、專業(yè)服務和政府依法監(jiān)督管理相結合的原則。
建立健全社區(qū)黨組織領導下的居民委員會、業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)服務人等共同參與的治理體系。
推動在物業(yè)服務人、業(yè)主委員會中根據(jù)中國共產(chǎn)黨章程的規(guī)定，設立黨的基層組織，開展黨的活動，發(fā)揮黨建引領作用。
倡導將社會主義核心價值觀融入臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強居民的社區(qū)認同感、歸屬感、責任感和榮譽感。
第四條 市、縣(市、區(qū))人民政府應當建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)工作機制，將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系，統(tǒng)籌推進物業(yè)管理各項工作，協(xié)調(diào)解決行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理重大問題。
市、縣(市、區(qū))人民政府應當將物業(yè)服務業(yè)納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動物業(yè)服務行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化、市場化。
第五條 市住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：
(一)制定或者擬定物業(yè)管理相關政策并組織實施;
(二)指導和監(jiān)督縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門開展物業(yè)管理工作;
(三)指導和監(jiān)督專項維修資金的籌集、管理和使用;
(四)制定臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、物業(yè)服務合同等示范文本;
(五)制定物業(yè)服務標準、服務質量評價辦法;
(六)建立全市統(tǒng)一的智慧物業(yè)管理服務平臺，提供信息查詢、服務質量評價、電子投票、信用監(jiān)管和物業(yè)招投標管理等服務;
(七)指導舊住宅區(qū)的改造工作;
(八)其他監(jiān)督管理職責。
縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：
(一)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理相關政策和制度;
(二)監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務活動;
(三)負責轄區(qū)內(nèi)專項維修資金的管理;
(四)指導、監(jiān)督物業(yè)承接查驗活動;
(五)負責對街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、居民委員會有關物業(yè)管理人員以及業(yè)主委員會成員的培訓工作;
(六)指導街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府實施物業(yè)管理相關工作;
(七)組織實施舊住宅區(qū)改造工作;
(八)其他監(jiān)督管理職責。
發(fā)展改革、公安、民政、財政、自然資源和規(guī)劃、城市管理、市場監(jiān)管、人防、應急管理、消防救援等部門和機構，按照各自職責，負責物業(yè)管理相關工作。
第六條 街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動，履行下列職責：
(一)組織、指導業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉換屆和物業(yè)管理委員會組建工作;
(二)指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責;
(三)監(jiān)督物業(yè)項目交接;
(四)組織開展物業(yè)服務滿意度測評和服務質量評價;
(五)召集物業(yè)管理聯(lián)席會議，調(diào)解處理物業(yè)糾紛;
(六)與物業(yè)管理相關的其他職責。
街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當明確相應機構承擔物業(yè)管理工作。
第七條 居民委員會在街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府指導下開展下列工作：
(一)指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展業(yè)主自治工作;
(二)指導、監(jiān)督物業(yè)服務人依法履行義務，調(diào)解物業(yè)糾紛;
(三)組織實施舊住宅區(qū)業(yè)主大會成立前的物業(yè)管理工作;
(四)履行網(wǎng)格化管理職責，及時排查、化解物業(yè)管理糾紛;
(五)與物業(yè)管理相關的其他職責。
第八條 突發(fā)事件應對期間，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府指導物業(yè)服務人開展相應級別的應對工作，并依法給予應急物資和資金支持。
第九條 建立健全人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解構成的多元糾紛解決機制，化解物業(yè)糾紛。
第十條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務人等有權就違反物業(yè)管理規(guī)定的行為向有關部門投訴舉報。有關部門應當對投訴舉報的內(nèi)容及時調(diào)查核實、依法處理，并按照規(guī)定予以回復。
第十一條 物業(yè)行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律，依法制定和組織實施自律性規(guī)范，提高從業(yè)人員整體素質和技能水平，調(diào)解行業(yè)糾紛，維護會員合法權益，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。
鼓勵物業(yè)服務人加入行業(yè)協(xié)會。
第十二條 鼓勵物業(yè)服務人運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術，建設物業(yè)服務平臺，依法依規(guī)與相關部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享應用，提升物業(yè)服務水平。
第十三條 結合城鎮(zhèn)舊住宅區(qū)改造，引導業(yè)主協(xié)商確定舊住宅區(qū)的管理模式，推動建立物業(yè)管理長效機制。
鼓勵產(chǎn)權單位將閑置的土地、房屋交由居民委員會統(tǒng)籌使用，用于配套社區(qū)公共服務設施，提升舊住宅區(qū)品質。
市、縣(市、區(qū))人民政府可以對舊住宅區(qū)物業(yè)服務相關費用給予適當補貼。具體辦法由市人民政府制定。
第二章 配套設施與前期物業(yè)
第十四條 新開發(fā)建設工程項目，建設單位應當按照規(guī)劃要求配置物業(yè)服務用房，滿足物業(yè)管理需求。物業(yè)服務用房的配置應當符合下列規(guī)定：
(一)獨立且相對集中，方便服務業(yè)主;
(二)屬于地面以上成套裝修房屋，具備水、電、暖、采光、通風等正常使用功能，預留通信、網(wǎng)絡、安保預警等端口;
(三)建筑面積按照不少于建設工程項目總建筑面積的千分之三配置，且不得少于一百平方米;
(四)與建設工程項目同步設計、同步施工、同步交付使用;建設工程項目分期開發(fā)建設的，建設單位應當在先期開發(fā)的區(qū)域按照不少于先期開發(fā)項目總建筑面積千分之三的比例配置臨時物業(yè)服務用房。
物業(yè)服務用房由建設單位無償提供，屬于全體業(yè)主共有。
第十五條 審批服務部門在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證時，應當將物業(yè)服務用房的位置和建筑面積在許可證的附件或者附圖上載明。建設單位在辦理商品房預售許可或者現(xiàn)房銷售備案時，應當注明物業(yè)服務用房的具體位置和建筑面積，不得將物業(yè)服務用房納入可銷售范圍。
不動產(chǎn)登記機構在辦理房屋所有權首次登記時，應當將物業(yè)服務用房及其占用范圍內(nèi)的建設用地依法登記為全體業(yè)主共有。
第十六條 物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應當優(yōu)先滿足業(yè)主、物業(yè)使用人停車需要。規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。當事人未有約定，業(yè)主、物業(yè)使用人要求承租尚未出售、附贈的車位、車庫的，建設單位不得以只售不租為由拒絕出租。
建設單位應當在商品房銷售時，將本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)用于出售、附贈或者出租的車位、車庫的數(shù)量予以明確并公示，在商品房買賣合同中載明。
物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的車位、車庫應當優(yōu)先投入使用;尚未充分利用的，不得在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置規(guī)劃以外的車位。
第十七條 住宅小區(qū)內(nèi)的車位、車庫原則上只停放本小區(qū)業(yè)主或者物業(yè)使用人的車輛。
鼓勵物業(yè)服務人利用智能化停車管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對同一車位的多車管理，方便業(yè)主或者物業(yè)使用人臨時停車需要。倡導物業(yè)服務區(qū)域車位共享、錯時停車。
第十八條 占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置臨時停車位的，不得影響道路通行，不得妨礙消防、急救等特種車輛執(zhí)行任務，不得損壞共用設施設備。
臨時停車位使用人應當交納車位場地使用費。
第十九條 物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)依法配建的人防工程平時用作停車位的，建設單位不得出售或變相出售、附贈。建設單位應當在人防工程停車位上作出人防車位、車庫的明顯標識。
第二十條 舊住宅區(qū)中，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以通過拓寬道路、改造綠地或者公共場地、建設立體停車庫(位)等方式增加停車位。
新增停車位的設置應當符合消防等相關安全規(guī)范要求。依照法律法規(guī)規(guī)定需要辦理審批手續(xù)的，應當經(jīng)相關行政主管部門批準。
第二十一條 既有多層住宅增設電梯應當遵循業(yè)主自愿、充分協(xié)商、政府指導、確保安全的原則，業(yè)主應當就增設電梯擬選用品牌、樣式、資金籌集方案、維護保養(yǎng)以及對相關業(yè)主補償方案等事項進行充分協(xié)商，所在單元業(yè)主依法按照共同決定事項要求組織實施。
第二十二條 新建或者改擴建住宅項目應當按照規(guī)劃要求配套建設電動車停放場所和充電設施，既有住宅區(qū)應當結合老舊小區(qū)改造等，完善電動車停放場所和充電設施。具體辦法由市人民政府制定。
第二十三條 前期物業(yè)服務人承接新建物業(yè)前，應當按照有關規(guī)定和前期物業(yè)服務合同的約定，與建設單位共同對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備進行查驗，確認現(xiàn)場查驗結果，形成書面查驗記錄，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，并于物業(yè)交付使用時在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置向業(yè)主公開承接查驗結果。
對承接查驗發(fā)現(xiàn)的問題，建設單位應當在三十日內(nèi)予以整改或者委托前期物業(yè)服務人整改。
第二十四條 前期物業(yè)服務人應當自承接物業(yè)項目之日起三十日內(nèi)，在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公告下列事項：
(一)物業(yè)服務區(qū)域的范圍以及附圖;
(二)公共活動場所、公共綠地的面積和位置;
(三)車位、車庫的數(shù)量和位置;
(四)地下室、底層架空層、天臺的面積以及權屬;
(五)物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會辦公用房以及按照規(guī)劃建設的居民委員會、社區(qū)服務中心、政務管理、幼兒園、養(yǎng)老服務等用房的面積、位置以及權屬;
(六)共用設施設備權屬;
(七)承接查驗相關資料;
(八)建設單位售后服務機構地址及電話;
(九)其他應當公告的事項。
第二十五條 建設單位應當在銷售物業(yè)前依法制定臨時管理規(guī)約，臨時管理規(guī)約不得侵害業(yè)主的合法權益。
建設單位應當將臨時管理規(guī)約在其銷售場所的顯著位置進行公示。在簽訂物業(yè)買賣合同時，建設單位應當將臨時管理規(guī)約中業(yè)主的權利義務等主要內(nèi)容向業(yè)主予以說明，業(yè)主應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。
第三章 業(yè)主及業(yè)主組織
第一節(jié) 業(yè)主及業(yè)主大會
第二十六條 房屋的所有權人為業(yè)主。
本條例所稱業(yè)主還包括：
(一)尚未登記取得所有權，但是基于買賣、贈與、征收補償?shù)戎荚谵D移所有權的行為已經(jīng)合法占有建筑物專有部分的單位或者個人;
(二)因人民法院、仲裁機構的生效法律文書取得建筑物專有部分所有權的單位或者個人;
(三)因繼承取得建筑物專有部分所有權的個人;
(四)因合法建造取得建筑物專有部分所有權的單位或者個人;
(五)其他符合法律法規(guī)規(guī)定的單位或者個人。
第二十七條 物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的以下部分屬于業(yè)主共有：
(一)道路、綠地，但是屬于城鎮(zhèn)公共道路、城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人綠地的除外;
(二)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位;
(三)建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂?shù)然窘Y構部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設施、設備，避難層、架空層、設備層或者設備間等;
(四)物業(yè)服務用房和其他公共場所、共用設施設備;
(五)法律法規(guī)規(guī)定或者房屋買賣合同依法約定的其他共有部分。
第二十八條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有法律法規(guī)規(guī)定的選舉權、被選舉權、監(jiān)督權、知情權、收益權等權利。業(yè)主應當按照法律法規(guī)以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則等規(guī)定的程序行使業(yè)主權利，業(yè)主行使權利不得危及物業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權益。
第二十九條 業(yè)主應當履行下列義務：
(一)遵守臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護以及應對突發(fā)事件等方面的制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)配合物業(yè)服務人實施物業(yè)管理;
(五)按照國家和省有關規(guī)定交納專項維修資金;
(六)按時足額支付物業(yè)費;
(七)履行物業(yè)安全使用責任;
(八)按照有關規(guī)定分類投放生活垃圾;
(九)法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。
業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，履行義務;不得以放棄權利為由不履行義務。
物業(yè)使用人根據(jù)法律法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會依法作出的決定，以及其與業(yè)主的約定，享有相應權利，履行相應義務。
第三十條 建設單位或者前期物業(yè)服務人應當將業(yè)主入住情況及時報告縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門以及街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府。符合首次業(yè)主大會會議召開條件的，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當在六十日內(nèi)組建業(yè)主大會籌備組。
籌備組由業(yè)主代表和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)黨組織、居民委員會、建設單位等委派的代表組成?；I備組人數(shù)應當為七人以上單數(shù)，其中業(yè)主代表所占比例不得低于籌備組總人數(shù)的二分之一?；I備組組長由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府的代表擔任。
籌備組中的業(yè)主代表可以由業(yè)主自薦或者居民委員會推薦產(chǎn)生，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府確定。
前期物業(yè)服務人應當協(xié)助籌備組開展籌備工作。
第三十一條 業(yè)主大會會議依照法律法規(guī)的規(guī)定召開。
下列事項由業(yè)主共同決定：
(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)制定和修改管理規(guī)約;
(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員和候補成員;
(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人;
(五)使用建筑物及其附屬設施的維修資金;
(六)籌集建筑物及其附屬設施的維修資金;
(七)改建、重建建筑物及其附屬設施;
(八)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動;
(九)確定業(yè)主委員會成員津貼或者補助的標準，對業(yè)主委員會實施任期、離任經(jīng)濟責任審計;
(十)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
業(yè)主共同決定事項，應當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第六項至第八項規(guī)定的事項，應當經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應當經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
成立業(yè)主委員會的，業(yè)主委員會應當就本條第二款規(guī)定的事項向業(yè)主大會提出討論方案。
第三十二條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論、書面征求意見或者通過信息化手段等形式召開。凡書面投票表決的，表決意見由業(yè)主本人簽字;業(yè)主委托其他業(yè)主簽字的，應當出具書面授權委托書，每一業(yè)主接受的委托不得超過三人。采用互聯(lián)網(wǎng)方式表決的，應當通過市住房和城鄉(xiāng)建設主管部門建立的電子投票系統(tǒng)進行。
業(yè)主大會會議召開十五日前，業(yè)主委員會應當通知全體業(yè)主，將會議議題及其具體內(nèi)容、時間、地點、方式等在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，并同時告知居民委員會，居民委員會應當派代表列席會議。
業(yè)主委員會未按照規(guī)定召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府責令限期召集;逾期仍未召集的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府組織召集。
第二節(jié) 業(yè)主委員會
第三十三條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，依照有關法律法規(guī)規(guī)定和業(yè)主大會的授權開展活動，接受業(yè)主大會和業(yè)主的監(jiān)督，履行下列職責：
(一)召集并主持業(yè)主大會會議，報告年度物業(yè)管理的實施情況、業(yè)主委員會履職情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同，與解聘的物業(yè)服務人進行交接;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;
(四)擬訂需要提交業(yè)主大會決定事項的方案;
(五)監(jiān)督專項維修資金的使用以及組織專項維修資金的補建、再次籌集;
(六)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，督促業(yè)主按時足額支付物業(yè)費，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同;
(七)監(jiān)督管理規(guī)約的實施，對業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止;
(八)制作和保管會議記錄、共有部分的檔案、會計憑證和賬簿、財務報表等有關文件;
(九)定期向業(yè)主通報工作情況，每半年向業(yè)主公布業(yè)主共有部分經(jīng)營與收益、維修資金使用、經(jīng)費開支等信息，保障業(yè)主的知情權和監(jiān)督權;
(十)協(xié)調(diào)解決因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛;
(十一)配合、支持居民委員會依法履行職責，并接受其指導和監(jiān)督;
(十二)業(yè)主大會賦予的其他職責。
業(yè)主委員會不得決定本條例第三十一條第二款規(guī)定事項;業(yè)主大會不得授權業(yè)主委員會決定本條例第三十一條第二款規(guī)定事項，國家和省另有規(guī)定的除外。
第三十四條 業(yè)主委員會人數(shù)由五人以上十一人以下單數(shù)組成，具體人數(shù)由業(yè)主大會根據(jù)本物業(yè)服務區(qū)域的戶數(shù)和面積等實際情況確定。
業(yè)主委員會可以設候補成員，業(yè)主委員會成員缺額時，候補成員可以遞補為業(yè)主委員會成員。候補成員的人數(shù)及遞補規(guī)則應當在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定，但人數(shù)不得超過業(yè)主委員會成員的人數(shù)。
業(yè)主委員會成員、候補成員應當為本物業(yè)服務區(qū)域的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自然人代表。
第三十五條 業(yè)主委員會成員候選人通過下列方式產(chǎn)生：
(一)社區(qū)黨組織推薦;
(二)居民委員會推薦;
(三)業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦。
業(yè)主大會籌備組應當從前款規(guī)定方式推薦的人選中確定正式候選人名單，報街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府。
引導和支持業(yè)主中的黨員、人大代表、政協(xié)委員、公職人員、網(wǎng)格員、樓棟長積極參選業(yè)主委員會成員，通過法定程序擔任業(yè)主委員會成員。
第三十六條 業(yè)主委員會成員不得實施下列行為：
(一)阻撓、妨礙業(yè)主大會行使職權或者不執(zhí)行業(yè)主大會決定;
(二)虛構、篡改、隱匿、毀棄物業(yè)管理活動中形成的文件資料;
(三)拒絕、拖延提供物業(yè)管理有關的文件資料，妨礙業(yè)主委員會換屆交接工作;
(四)擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章;
(五)違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會授權與物業(yè)服務人簽訂、修改物業(yè)服務合同;
(六)將業(yè)主共有財產(chǎn)出售、出租、出借給他人或者設定擔保等侵害業(yè)主共有財產(chǎn)權利;
(七)與物業(yè)服務人有可能影響其公正履行職責的經(jīng)濟往來或者利益交換;
(八)泄露業(yè)主信息;
(九)侵害業(yè)主合法權益的其他行為。
業(yè)主委員會成員有前款規(guī)定的第一項至第五項行為的，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府督促業(yè)主委員會提請業(yè)主大會罷免其資格。在業(yè)主委員會成員資格被罷免前，業(yè)主委員會應當停止其履行職責，并在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。
第三十七條 業(yè)主委員會應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定定期召開會議，經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會成員提議，業(yè)主委員會應當召開臨時會議。
業(yè)主委員會會議由主任或者執(zhí)行成員負責召集，有三分之二以上成員出席方可召開，業(yè)主委員會成員不得委托他人出席會議，作出決定時應當經(jīng)全體成員過半數(shù)簽字同意。候補成員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權。
業(yè)主委員會應當在會議召開五日前將會議議題告知居民委員會，并聽取意見和建議。居民委員會可以根據(jù)情況派代表參加。
業(yè)主委員會主任、執(zhí)行成員無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，業(yè)主委員會其他成員或者業(yè)主可以申請物業(yè)所在地居民委員會或者街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府督促限期召集;逾期仍未召集的，由物業(yè)所在地居民委員會或者街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府組織召集。
第三十八條 業(yè)主委員會每屆任期不超過五年，具體由業(yè)主大會議事規(guī)則明確。
任期內(nèi)，業(yè)主委員會成員經(jīng)遞補人數(shù)仍不足總數(shù)的三分之二，或者業(yè)主委員會拒不依法履行職責損害業(yè)主權益的，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當組織召開業(yè)主大會臨時會議，重新選舉業(yè)主委員會。
第三十九條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責。物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門或者街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府對業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的違反法律法規(guī)的決定，應當依法責令限期改正或者撤銷其決定，并在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。
第四十條 業(yè)主委員會任期屆滿九十日前，應當召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉;未按照規(guī)定進行新一屆業(yè)主委員會選舉的，業(yè)主委員會應當書面報告街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當在接到報告后三十日內(nèi)組建換屆小組，由換屆小組組織召開業(yè)主大會會議，在換屆小組成立之日起九十日內(nèi)選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。
第三節(jié) 物業(yè)管理委員會
第四十一條 物業(yè)服務區(qū)域有下列情形之一的，可以成立物業(yè)管理委員會：
(一)不具備成立業(yè)主大會條件;
(二)具備成立業(yè)主大會條件但未成立，經(jīng)街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府組織、指導兩次仍不能成立;
(三)未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會出現(xiàn)任期屆滿、集體辭職等情形，需要重新選舉，經(jīng)街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府組織、指導兩次仍不能選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會。
第四十二條 物業(yè)管理委員會由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府負責組織成立，作為臨時機構，組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項，并推動符合條件的物業(yè)服務區(qū)域成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。具體辦法由市人民政府制定。
第四十三條 物業(yè)管理委員會由居民委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人代表等組成。其中業(yè)主代表不少于二分之一。
物業(yè)管理委員會主任由居民委員會代表擔任，副主任由居民委員會指定一名業(yè)主代表擔任。業(yè)主、物業(yè)使用人代表按照業(yè)主委員會成員候選人方式產(chǎn)生。物業(yè)管理委員會應當在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公示成員名單。
第四十四條 物業(yè)管理委員會自業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生之日起停止履行職責，并應當在七日內(nèi)向業(yè)主委員會移交相關資料和財物，移交后自動解散。
第四章 物業(yè)服務
第一節(jié) 物業(yè)服務人與物業(yè)服務合同
第四十五條 業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托他人管理;委托他人管理的，一個物業(yè)服務區(qū)域應當選定一個物業(yè)服務人提供物業(yè)服務。
電梯、消防等具有專業(yè)技術要求的設施設備的維修和養(yǎng)護，應當由符合條件的專業(yè)機構或者人員實施。
第四十六條 物業(yè)服務人在市場主體登記部門辦理登記后，應當及時登錄物業(yè)服務企業(yè)信用檔案管理系統(tǒng)，錄入相關信息，建立信用檔案，自覺接受住房和城鄉(xiāng)建設主管部門的指導和監(jiān)督管理。
第四十七條 物業(yè)服務人應當落實物業(yè)服務質量主體責任，按照物業(yè)服務合同的約定提供物業(yè)服務，并且遵守下列規(guī)定：
(一)提供物業(yè)服務符合國家和省規(guī)定的標準、規(guī)范;
(二)及時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全、合理使用物業(yè)的注意事項;
(三)定期聽取業(yè)主的意見和建議，及時答復業(yè)主提出的詢問，接受業(yè)主監(jiān)督，改進和完善服務;
(四)定期向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告履行物業(yè)服務合同、維修資金使用、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益等情況;
(五)遵守安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生、治安、消防、防災管理等有關公共安全法律法規(guī)的規(guī)定，制定物業(yè)服務區(qū)域應急管理預案，執(zhí)行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，積極配合開展工作;
(六)加強對物業(yè)服務區(qū)域安全巡查，發(fā)現(xiàn)有安全風險隱患的,及時設置警示標志,采取措施排除隱患或者向有關專業(yè)機構報告，依法履行安全保障義務;
(七)不得泄露在物業(yè)服務活動中獲取的業(yè)主信息;
(八)協(xié)助社區(qū)或者按照合同約定指導、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人依照規(guī)定進行生活垃圾分類投放;
(九)對違反有關治安、規(guī)劃、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為及時采取合理措施制止、向有關部門報告并協(xié)助處理;
(十)對業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止，并及時報告業(yè)主委員會;
(十一)配合街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、行政執(zhí)法機關和居民委員會做好物業(yè)服務其他相關工作。
第四十八條 物業(yè)服務人應當指派項目負責人負責物業(yè)服務項目的運營和管理。項目負責人應當在到崗之日起十日內(nèi)告知居民委員會，在居民委員會的指導、監(jiān)督下參與社區(qū)治理工作。
第四十九條 物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置設置公示欄，如實公示并及時更新下列信息：
(一)營業(yè)執(zhí)照、項目負責人、二十四小時服務電話、物業(yè)服務人網(wǎng)址、投訴電話;
(二)物業(yè)服務的等級標準、內(nèi)容，收費的項目、標準，特約服務內(nèi)容及收費標準等;
(三)電梯、消防等設施設備的維修保養(yǎng)單位的名稱、信用信息、聯(lián)系方式、維保方案和應急處置方案等;
(四)供電、供水、供熱、供燃氣、通信等專業(yè)經(jīng)營單位的報修服務電話等;
(五)上一年度物業(yè)服務合同履行及物業(yè)服務項目總體收支情況、本年度物業(yè)服務項目收支預算;
(六)上一年度公共水電費用分攤情況、公共收益收支與專項維修資金使用情況;
(七)物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)車位、車庫的出售和出租情況;
(八)其他應當公示的信息。
物業(yè)服務人可以同時將前款公示的內(nèi)容通過信息化方式告知全體業(yè)主。
第五十條 物業(yè)服務合同終止的，原物業(yè)服務人應當在約定期限內(nèi)退出物業(yè)服務區(qū)域，將物業(yè)服務用房、相關設施、物業(yè)服務所必需的相關資料等交還給業(yè)主委員會、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人，配合新物業(yè)服務人做好交接工作，并如實告知物業(yè)的使用和管理狀況。未約定期限的，應當在合同終止之日起三十日內(nèi)退出物業(yè)服務區(qū)域。
原物業(yè)服務人違反前款規(guī)定的，不得請求業(yè)主支付物業(yè)服務合同終止后的物業(yè)費;造成業(yè)主損失的，應當賠償損失。
原物業(yè)服務人以業(yè)主欠交物業(yè)費、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒不退出物業(yè)服務區(qū)域，或者拒不移交有關資料或者財物的，業(yè)主委員會可以申請物業(yè)管理聯(lián)席會議協(xié)調(diào)解決，也可以依法提起訴訟或者申請仲裁。
新物業(yè)服務人不得強行接管物業(yè)，按照約定承接物業(yè)時應當對共用部位、共用設施設備進行查驗。
第五十一條 物業(yè)服務區(qū)域發(fā)生失管狀況時，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當組織召開物業(yè)聯(lián)席會議，確定應急物業(yè)服務人，提供供電、供水、垃圾清運、電梯運行等維持業(yè)主基本生活服務事項的應急服務。
提供應急物業(yè)服務的，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當將服務內(nèi)容、期限、費用等相關事項在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。應急物業(yè)服務期限不超過六個月，費用由全體業(yè)主承擔。
應急物業(yè)服務期間，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當組織業(yè)主共同決定選聘新物業(yè)服務人，協(xié)調(diào)新物業(yè)服務人和應急物業(yè)服務人做好交接。
第五十二條 鼓勵有條件的物業(yè)服務人向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀、快遞收發(fā)等領域延伸，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。引導物業(yè)服務人通過智慧物業(yè)管理服務平臺，提供定制化產(chǎn)品和個性化服務。
第二節(jié) 物業(yè)服務收費
第五十三條 物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價和政府指導價。
實行市場調(diào)節(jié)價的，由業(yè)主與物業(yè)服務人在物業(yè)服務合同中約定服務價格，并根據(jù)服務標準和物價指數(shù)等因素動態(tài)調(diào)整。住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當公布物業(yè)服務清單，明確物業(yè)服務內(nèi)容和標準。物業(yè)行業(yè)協(xié)會應當監(jiān)測并定期公布物業(yè)服務成本信息和計價規(guī)則，供業(yè)主和物業(yè)服務人協(xié)商物業(yè)費時參考。
實行政府指導價的物業(yè)公共服務費、機動車停放費等，發(fā)展改革部門應當會同住房和城鄉(xiāng)建設主管部門，制定相應的基準價和浮動幅度，并向社會公布;每三年進行一次評估，根據(jù)評估結果適時調(diào)整基準價。具體收費標準在物業(yè)服務合同中約定。
第五十四條 建設單位應當擬定物業(yè)服務方案，并向物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府申請確定前期物業(yè)服務等級。街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當會同縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設、發(fā)展改革部門以及居民委員會、建設單位，依據(jù)小區(qū)規(guī)劃建設情況、物業(yè)服務內(nèi)容和標準，會商確定前期物業(yè)服務等級。
前期物業(yè)服務等級確定后，建設單位應當依法選聘物業(yè)服務人，簽訂前期物業(yè)服務合同。物業(yè)服務人應當于合同簽訂之日起十日內(nèi)將前期物業(yè)服務合同向縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案。
第五十五條 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同約定及時足額支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。
物業(yè)服務人不得采取停止或者以限時、限量等方式變相停止供電、供水、供熱、供燃氣和限制車輛進出等方式催交物業(yè)費。
物業(yè)產(chǎn)權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)費和其他相關費用。
第五十六條 業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。
第五十七條 專業(yè)經(jīng)營單位應當按照與業(yè)主簽訂的服務合同，向最終用戶收取費用，不得強制物業(yè)服務人代收費用，不得因物業(yè)服務人拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。
專業(yè)經(jīng)營單位委托物業(yè)服務人代收費用的，應當簽訂委托代收合同，物業(yè)服務人可以根據(jù)約定向專業(yè)經(jīng)營單位收取報酬，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第五十八條 建設單位、物業(yè)服務人利用物業(yè)服務區(qū)域共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，其公共收益在扣除合理成本后歸業(yè)主共有。下列收益屬于公共收益：
(一)利用小區(qū)公共道路或者場地設置停車位收取的車位場地使用費;
(二)利用電梯、車庫、場地、樓體等共用部位、設施發(fā)布廣告的經(jīng)營性收入;
(三)利用物業(yè)服務用房或者公共區(qū)域獲取的出租費;
(四)其他應當歸業(yè)主共有的收入。
建設單位、物業(yè)服務人利用共有部分從事經(jīng)營活動的,應當將公共收益單獨列賬，其用途、使用辦法由業(yè)主共同決定。
第五章 物業(yè)的使用和維護
第五十九條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務人、建設單位應當遵守法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的約定,按照規(guī)劃用途合理、安全使用物業(yè)。
物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
(一)損壞房屋承重結構、主體結構，將衛(wèi)生間改在下層住戶客廳、廚房、臥室、書房的上方，下挖建筑物內(nèi)底層地面，擅自改變門窗位置等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為;
(二)擅自利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營;
(三)違法搭建建筑物、構筑物，破壞或者擅自改變房屋外觀等違反規(guī)劃規(guī)定的行為;
(四)違反國家規(guī)定,制造、儲存、使用、處置爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性、燃燒、助燃性物質或者傳染病病原體等危險物質;
(五)擅自拆改供水、排水、再生水、供燃氣、供暖等管線;
(六)從建筑物中拋擲物品;
(七)任意棄置垃圾;
(八)制造超標噪音，制造震動、異響等干擾他人正常工作、生活;
(九)侵占綠地、毀壞綠化植物和綠化設施;
(十)擅自改變?nèi)朔拦こ讨黧w結構和平時使用功能，拆除、損壞人防工程設施設備等違反人防法律、法規(guī)的行為;
(十一)擅自通過設置地鎖、石墩、柵欄等障礙物和亂堆亂放雜物等方式，占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道等共用部位，或者損壞消防設施等共用設施設備;
(十二)擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途;
(十三)攜犬出戶不系犬繩、不隨時清除寵物糞便等不文明行為;
(十四)違反規(guī)定出租房屋;
(十五)法律法規(guī)、規(guī)章和臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約禁止的其他行為。
第六十條 在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務人應當加強電動車停放管理，引導電動車使用人有序停放。未設置停放場所的，電動車停放不得妨礙其他車輛和行人通行。
禁止電動車(電瓶)進樓入戶(不含車庫)停放或者充電，不得違規(guī)私拉電線、電纜為電動車等充電。
第六十一條 因特殊情況，需要將住宅、車庫或者其他附屬設施改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主一致同意。
第六十二條 業(yè)主轉讓、出租住宅物業(yè)專有部分、設立居住權或者依法改變共有部分用途的，應當十五日內(nèi)告知物業(yè)服務人。
第六十三條 住宅專項維修資金專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造。
房屋轉讓時，出讓人應當告知買受人住宅專項維修資金交存及使用情況;辦理轉移登記后，該房屋賬戶中結余的維修資金余額隨房屋所有權自動轉移;房屋滅失的，業(yè)主交納的維修資金結余部分按照產(chǎn)權關系返還相應業(yè)主。
第六十四條 購買商品房的業(yè)主應當在辦理商品房交付手續(xù)前，一次性足額交存首期專項維修資金。尚未售出的房屋，由建設單位交存首期維修資金。
建設單位應當在商品房買賣合同中約定業(yè)主按照相關規(guī)定交存維修資金，并督促業(yè)主交存。
第六十五條 縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當采用公開招標方式，綜合存款利率、資產(chǎn)規(guī)模和服務效能等因素，擇優(yōu)確定專項維修資金專戶管理銀行，控制專戶管理銀行數(shù)量。
業(yè)主大會成立前，維修資金由縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門代行管理。業(yè)主大會成立后，根據(jù)業(yè)主大會決定，選擇代行管理或者自行管理。
業(yè)主大會選擇自行管理維修資金的，應當接受縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門的管理和監(jiān)督，在縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門選定的銀行設立維修資金專戶。
專項維修資金增值收益應當每年定期分配到業(yè)主房屋賬戶;縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門、業(yè)主委員會應當于每年第一季度對上一年度增值收益和分配情況進行公示。
第六十六條 專項維修資金余額不足首期交納額百分之三十的，業(yè)主應當及時續(xù)交。
專項維修資金續(xù)交方案和續(xù)交標準由業(yè)主共同決定。業(yè)主委員會、居民委員會負責組織續(xù)交。業(yè)主應當自收到續(xù)交通知之日起三十日內(nèi)，將續(xù)交的專項維修資金存入專項維修資金專用賬戶。
業(yè)主逾期不續(xù)交專項維修資金的，業(yè)主委員會、居民委員會可以書面催告在合理期限內(nèi)續(xù)交;合理期限屆滿仍不續(xù)交的，可以在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公示。
第六十七條 維修、更新和改造共用部位、共用設施設備，需要使用專項維修資金的，維修、更新和改造費用由相關業(yè)主按照約定分攤;沒有約定或者約定不明確的，按照各自專有部分面積所占比例分攤。
未建立專項維修資金或者專項維修資金專用賬戶余額不足的，維修、更新和改造費用由相關業(yè)主按照各自專有部分面積所占比例分攤。
第六十八條 供電、供水、供熱、供燃氣、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位，應當承擔由其運營管理的相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護、更新責任。
專業(yè)經(jīng)營單位對相關管線和設施設備進行維修、養(yǎng)護和更新時，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務人應當予以配合。
第六章 法律責任
第六十九條 違反本條例規(guī)定的行為，法律法規(guī)已規(guī)定法律責任的，依照其規(guī)定執(zhí)行;法律法規(guī)未規(guī)定法律責任的，依照本條例的規(guī)定執(zhí)行。
第七十條 違反本條例第十六條第一款規(guī)定，對業(yè)主、物業(yè)使用人要求承租車位、車庫，建設單位拒絕出租的，由市、縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令建設單位限期改正;逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。
第七十一條 違反本條例第十六條第二款規(guī)定，建設單位在商品房銷售時，未將物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)用于出售、附贈或者出租的車位、車庫的數(shù)量予以明確并公示的，由市、縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門給予警告，并責令限期改正;逾期未改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。
第七十二條 違反本條例規(guī)定，物業(yè)服務人有下列情形之一的，由市、縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門或者其他相關部門給予處罰：
(一)違反本條例第二十四條、第四十九條規(guī)定，未公告或者公示相關內(nèi)容的，給予警告，并責令限期改正;逾期未改正的，處一千元以上五千元以下罰款;
(二)違反本條例第五十五條規(guī)定，采取停止或者以限時、限量等方式變相停止供電、供水、供熱、供燃氣和限制車輛進出等方式催交物業(yè)費的，給予警告，并責令限期改正;逾期未改正的，處二千元以上一萬元以下罰款。
第七十三條 違反本條例第六十條第二款規(guī)定，電動車(電瓶)進樓入戶(不含車庫)停放或者充電的，由消防救援機構和公安機關按照職責分工依法予以處罰。
違反本條例第五十九條第二款規(guī)定和第六十條其他有關規(guī)定的，由公安、住房和城鄉(xiāng)建設、市場監(jiān)管、應急管理、人防、城市管理、生態(tài)環(huán)境、自然資源和規(guī)劃等部門結合各自職責，依據(jù)有關法律法規(guī)予以處罰。
第七十四條 對違反本條例的行為，相應的行政處罰已經(jīng)按照綜合執(zhí)法的有關規(guī)定集中行使的，由集中行使行政處罰權的部門依法實施處罰。
第七十五條 住房和城鄉(xiāng)建設主管部門、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、居民委員會和其他有關部門、單位的工作人員在物業(yè)管理工作中，有濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的，依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章 附則
第七十六條 本條例所稱住宅共用部位，是指根據(jù)法律法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結構相連的非住宅業(yè)主共用的部位。一般包括：住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
本條例所稱共用設施設備，是指根據(jù)法律法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備。一般包括：電梯、天線、照明、消防設施、單元門及樓宇對講、綠地、道路、圍墻、大門、監(jiān)控(門禁)設施、路燈、溝渠、共用排污(水)管道、落水管、池、井、非經(jīng)營性車場車庫及充電設施、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
第七十七條 縣(市、區(qū))人民政府物業(yè)主管部門為住房和城鄉(xiāng)建設主管部門以外的其他部門的，由縣(市、區(qū))人民政府確定的其他部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
第七十八條 村民委員會的物業(yè)管理職責參照本條例規(guī)定的居民委員會職責執(zhí)行。
第七十九條 本條例自2022年3月1日起施行。
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來源：中國法院網(wǎng)-濰坊市物業(yè)管理條例2025全文，濰坊市物業(yè)管理規(guī)定
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