一、窗口工作被投訴后，用人單位能否以此為由解雇人員

用人單位在法定節(jié)假日安排勞動(dòng)者加班的，應(yīng)按照不低于勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資的300%另行支付加班工資。單位拒不支付的，可以向勞動(dòng)行政部門投訴，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令單位限期支付。法律依據(jù)：《勞動(dòng)法》第四十四條，有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬：（一）安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬；（二）休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬；（三）法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。

節(jié)假日公司安排加班，但是我不想去加班，要寫請(qǐng)假條么?

你好，建議協(xié)商解決

今日提出離職，公司要我春節(jié)加班，合法嗎？

投訴或者申請(qǐng)仲裁

我是小時(shí)工，剛?cè)肼毭魈靻挝痪o急通知端午節(jié)要上班，我可以拒絕么?

勞動(dòng)者有權(quán)拒絕用人單位的加班，但是發(fā)生嚴(yán)重威脅人民安全健康和國家財(cái)產(chǎn)需要緊急處理事件的、發(fā)生影響生產(chǎn)和公共利益必須及時(shí)修復(fù)情況的、需要完成國防生產(chǎn)緊急任務(wù)的，勞動(dòng)者不得拒絕加班。法律依據(jù)：《勞動(dòng)法》第四十一條用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，一般每日不得超過一小時(shí)；因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過三小時(shí)，但是每月不得超過三十六小時(shí)。第四十二條有下列情形之一的，延長工作時(shí)間不受本法第四十一條規(guī)定的限制：（一）發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的；（二）生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的；（三）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

該內(nèi)容由 閆璨律師 和 律說律答 共創(chuàng)回答

二、員工被多次投訴,用人單位可以提前解雇嗎

用人單位解雇試用期員工需要提前多久通知

根據(jù)辭退的原因不同，通知員工的方式和時(shí)間也不一樣。公司經(jīng)濟(jì)性裁員，公司需要提前三十天通知員工，需要支付經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償；員工嚴(yán)重違紀(jì)解雇，不需要提前通知，不需要經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償；因?yàn)閱T工身體或者能力辭退員工需要提前三十天通知，需要支付經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償；試用期辭退員工不需要提前通知，不需要支付經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償；無故辭退員工，不需要提前通知，但是屬于違法，需要支付雙倍的經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償。

如果公司在試用期內(nèi)無過錯(cuò)性辭退員工，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是員工在公司每工作一年，公司需補(bǔ)償其一個(gè)月的工資；六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，需補(bǔ)償其半個(gè)月的工資。如果過錯(cuò)性辭退的，則沒有補(bǔ)償。如果是違法辭退的，則按上述標(biāo)準(zhǔn)的雙倍給予賠償。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條，勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：

用人單位解雇試用期員工需要提前多久通知

根據(jù)辭退的原因不同，通知員工的方式和時(shí)間也不一樣。公司經(jīng)濟(jì)性裁員，公司需要提前三十天通知員工，需要支付經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償；員工嚴(yán)重違紀(jì)解雇，不需要提前通知，不需要經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償；因?yàn)閱T工身體或者能力辭退員工需要提前三十天通知，需要支付經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償；試用期辭退員工不需要提前通知，不需要支付經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償；無故辭退員工，不需要提前通知，但是屬于違法，需要支付雙倍的經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償。

用人單位可以解雇隱婚女員工嗎

1、用人單位一般不可以解雇隱婚否認(rèn)女員工。2、隱婚不屬于欺詐，也不能導(dǎo)致勞動(dòng)合同無效，一般也不屬于嚴(yán)重違反單位的規(guī)章制度的行為，單位不得以此為由辭退女員工。

窗口工作被投訴后，用人單位能否以此為由解雇人員

法律分析：公司不得隨意解雇員工，具體要看公司解雇你的事由，才能判斷解雇是否合法。如單位違法解除勞動(dòng)合同，可要求其支付經(jīng)濟(jì)賠償金。具體需要了解案件詳細(xì)情況才可能給你專業(yè)的意見，如需要法律幫助，可以直接致電咨詢(如遇本人繁忙可請(qǐng)稍后再撥)或者最好攜帶相關(guān)資料來律所與我當(dāng)面約談。法律依據(jù)：《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十七條 勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。第三十八條 用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：(一)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的(二)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的(三)未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的(四)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的(五)因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位第三十九條 勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的(二)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的(三)嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的(四)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的(五)因本法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的(六)被依法追究刑事責(zé)任的。第四十條 有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：(一)勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的(二)勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

員工辭職,要通知用人單位嗎

1、員工辭職要通知用人單位。2、勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。3、用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。

《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條、第四十條、第四十一條

該內(nèi)容由 王祖軍律師 和 律說律答 共創(chuàng)回答

三、窗口人員被群眾投訴該怎么處理

窗口人員被群眾投訴，可以按照以下步驟進(jìn)行處理：

1、聽取群眾的投訴內(nèi)容。窗口人員應(yīng)該認(rèn)真傾聽群眾的投訴內(nèi)容，理解群眾的訴求，并記錄下來，以便后續(xù)處理；

2、向群眾道歉并解釋。窗口人員應(yīng)該向群眾道歉，解釋問題產(chǎn)生的原因，并承諾盡快解決問題；

3、盡快解決問題。窗口人員應(yīng)該盡快采取措施，解決群眾投訴的問題，并及時(shí)向群眾反饋解決情況；

4、對(duì)窗口人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果窗口人員的工作出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時(shí)對(duì)其進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和工作能力；

5、建立完善的投訴處理機(jī)制。為了更好地處理群眾投訴，應(yīng)該建立完善的投訴處理機(jī)制，制定相應(yīng)的處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保投訴能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地得到解決。

窗口工作人員崗位職責(zé)

1、做好便民服務(wù)的接待工作。熱情接待來訪來電的咨詢工作，做好政務(wù)公開與辦事指南類接待的服務(wù)工作；

2、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成辦事事項(xiàng)。熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握相應(yīng)專業(yè)知識(shí)及具體業(yè)務(wù)辦理流程；

3、及時(shí)完成本崗位工作任務(wù)，每天下班前做好當(dāng)天業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)將窗口工作動(dòng)態(tài)、存在問題及典型經(jīng)驗(yàn)等信息反映回單位；

4、加強(qiáng)政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；

5、積極參加審批服務(wù)中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成交辦的其他工作任務(wù)。

綜上所述，窗口人員被群眾投訴是一件比較常見的事情，應(yīng)該及時(shí)、認(rèn)真地處理，盡快解決問題，提高服務(wù)水平，保障群眾的合法權(quán)益。

【法律依據(jù)】：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條

有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。

第三十五條

人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對(duì)符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，必須受理，及時(shí)審理。

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內(nèi)容審核：吳海麗律師

來源：臨律-窗口工作被投訴后，用人單位能否以此為由解雇人員，