一、未成年充值游戲退款哪里投訴？

法律分析：

1、可以去官網(wǎng)問(wèn)一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協(xié)商退還部分，一般是可以要回來(lái)的。

2、第一時(shí)間向充值平臺(tái)或者游戲公司反饋，可以通過(guò)應(yīng)用商店軟件下載頁(yè)面，或者官方網(wǎng)站找到溝通方式，和游戲公司表述事實(shí)情況和需求，盡量能夠在雙方的溝通過(guò)程中解決訴求，保護(hù)財(cái)產(chǎn)損失，如果這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法達(dá)成共識(shí)，可以通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。

3、微信關(guān)注騰訊客服，反饋問(wèn)題，提供確定是未成年人充值，提供證據(jù)，需要耐心等待3-5個(gè)工作日

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》

第十一條 任何組織或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權(quán)益的情形，都有權(quán)勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關(guān)部門(mén)提出檢舉、控告。

國(guó)家機(jī)關(guān)、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險(xiǎn)情形的，應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

有關(guān)部門(mén)接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報(bào)告，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)受理、處置，并以適當(dāng)方式將處理結(jié)果告知相關(guān)單位和人員。

第十二條 國(guó)家鼓勵(lì)和支持未成年人保護(hù)方面的科學(xué)研究，建設(shè)相關(guān)學(xué)科、設(shè)置相關(guān)專業(yè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

二、未成年充值游戲退款哪里投訴

法律分析：1、可以去官網(wǎng)問(wèn)一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協(xié)商退還部分，一般是可以要回來(lái)的。

2、第一時(shí)間向充值平臺(tái)或者游戲公司反饋，可以通過(guò)應(yīng)用商店軟件下載頁(yè)面，或者官方網(wǎng)站找到溝通方式，和游戲公司表述事實(shí)情況和需求，盡量能夠在雙方的溝通過(guò)程中解決訴求，保護(hù)財(cái)產(chǎn)損失，如果這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法達(dá)成共識(shí)，可以通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。

3、微信關(guān)注騰訊客服，反饋問(wèn)題，提供確定是未成年人充值，提供證據(jù)，需要耐心等待3-5個(gè)工作日

法律依據(jù)： 《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》

第十一條 任何組織或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權(quán)益的情形，都有權(quán)勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關(guān)部門(mén)提出檢舉、控告。

國(guó)家機(jī)關(guān)、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險(xiǎn)情形的，應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

有關(guān)部門(mén)接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報(bào)告，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)受理、處置，并以適當(dāng)方式將處理結(jié)果告知相關(guān)單位和人員。

第十二條 國(guó)家鼓勵(lì)和支持未成年人保護(hù)方面的科學(xué)研究，建設(shè)相關(guān)學(xué)科、設(shè)置相關(guān)專業(yè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

三、未成年游戲退款投訴電話

法律分析：游戲平臺(tái)，工信部、消協(xié)、12345電話都可以，除了投訴還可以向法院起訴。未成年人用大人的錢充游戲，如果未成年人未滿八歲，則未成年人的民事法律行為是無(wú)效的，可以要求返還。 如果未成年人已滿八歲，就需要看具體的金額。如果金額在其可以支配的合理范圍內(nèi)，則屬于有效的民事法律行為，家長(zhǎng)無(wú)權(quán)要求返還。 如果超出合理金額，家長(zhǎng)可以不予追認(rèn)，要求返還，具體情況請(qǐng)與游戲方官方客服人員溝通協(xié)商，向客服人員提供一些證明是未成年人充值的證據(jù)，并明確表示同意賬號(hào)回檔收回消費(fèi)的道具。 但是如果未成年人是拿錢去打賞一些游戲主播，這些是需要自己去溝通處理的，游戲公司是不會(huì)管的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》第十八條：成年人為完全民事行為能力人，可以獨(dú)立實(shí)施民事法律行為。十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人。

《中華人民共和國(guó)民法典》第二十四條：不能辨認(rèn)或者不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人，其利害關(guān)系人或者有關(guān)組織，可以向人民法院申請(qǐng)認(rèn)定該成年人為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人。被人民法院認(rèn)定為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，經(jīng)本人、利害關(guān)系人或者有關(guān)組織申請(qǐng)，人民法院可以根據(jù)其智力、精神健康恢復(fù)的狀況，認(rèn)定該成年人恢復(fù)為限制民事行為能力人或者完全民事行為能力人。本條規(guī)定的有關(guān)組織包括：居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、婦女聯(lián)合會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)、依法設(shè)立的老年人組織、民政部門(mén)等。

h3>四、未成年充值游戲退款哪里投訴

法律分析：1、可以去官網(wǎng)問(wèn)一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協(xié)商退還部分，一般是可以要回來(lái)的。

2、第一時(shí)間向充值平臺(tái)或者游戲公司反饋，可以通過(guò)應(yīng)用商店軟件下載頁(yè)面，或者官方網(wǎng)站找到溝通方式，和游戲公司表述事實(shí)情況和需求，盡量能夠在雙方的溝通過(guò)程中解決訴求，保護(hù)財(cái)產(chǎn)損失，如果這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法達(dá)成共識(shí)，可以通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。

3、微信關(guān)注騰訊客服，反饋問(wèn)題，提供確定是未成年人充值，提供證據(jù)，需要耐心等待3-5個(gè)工作日

法律依據(jù)： 《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》

第十一條 任何組織或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權(quán)益的情形，都有權(quán)勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關(guān)部門(mén)提出檢舉、控告。

國(guó)家機(jī)關(guān)、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險(xiǎn)情形的，應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

有關(guān)部門(mén)接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報(bào)告，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)受理、處置，并以適當(dāng)方式將處理結(jié)果告知相關(guān)單位和人員。

第十二條 國(guó)家鼓勵(lì)和支持未成年人保護(hù)方面的科學(xué)研究，建設(shè)相關(guān)學(xué)科、設(shè)置相關(guān)專業(yè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

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