商品虛假宣傳賠償標(biāo)準(zhǔn)2025最新規(guī)定,商品虛假宣傳違反了什么法律, 商品虛假宣傳賠償標(biāo)準(zhǔn)2025最新規(guī)定 一、一般商品虛假宣傳賠償 依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,若經(jīng)營者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為,消費(fèi)者有權(quán)要求增
一、一般商品虛假宣傳賠償
依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,若經(jīng)營者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為,消費(fèi)者有權(quán)要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。例如,消費(fèi)者購買了價值200元的商品,因商家虛假宣傳受損,那么商家需賠償消費(fèi)者600元(200×3)。若增加賠償?shù)慕痤~不足五百元,則按照五百元進(jìn)行賠償。如消費(fèi)者購買了價值100元的商品,三倍賠償為300元,但不足五百元,此時商家應(yīng)賠償五百元。
二、食品類商品虛假宣傳賠償
對于食品類商品,虛假宣傳的賠償有特別規(guī)定。若食品存在虛假宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者受損,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。且增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。不過,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。這體現(xiàn)了法律對食品安全問題的重視和對消費(fèi)者健康的保護(hù)。
三、其他嚴(yán)重情形的賠償
懲罰性賠償
如果經(jīng)營者明知商品存在缺陷仍向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者進(jìn)行懲罰性賠償,賠償金額為消費(fèi)者所受損失的二倍以下。
人身侵權(quán)賠償
對于經(jīng)營者涉嫌人身侵權(quán)的情況,如造成消費(fèi)者人身傷害、殘疾或死亡等嚴(yán)重后果,經(jīng)營者需要賠償相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、殘疾生活輔助具費(fèi)、殘疾賠償金、喪葬費(fèi)和死亡賠償金等合理費(fèi)用。若經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
虛假宣傳的其他法律責(zé)任
除了對消費(fèi)者的賠償責(zé)任,《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,經(jīng)營者若進(jìn)行虛假廣告,可被處以1萬元以上20萬元以下的罰款;廣告經(jīng)營者、發(fā)布者知情或應(yīng)知情況下仍發(fā)布虛假廣告的,將被沒收違法所得,并受到法定罰款。
當(dāng)消費(fèi)者遇到商品虛假宣傳時,應(yīng)及時保存相關(guān)證據(jù),如廣告截圖、購買記錄等??上扰c經(jīng)營者協(xié)商賠償,協(xié)商不成可向消費(fèi)者協(xié)會投訴或向市場監(jiān)管部門舉報,必要時可通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
1、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》
《反不正當(dāng)競爭法》明確禁止經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳。如果經(jīng)營者對商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行此類虛假宣傳,就構(gòu)成了不正當(dāng)競爭行為。例如,商家刻意隱瞞產(chǎn)品的缺陷、夸大產(chǎn)品的功效,或者偽造商品的銷售數(shù)據(jù)、用戶好評等,都屬于虛假宣傳的范疇。
一旦被認(rèn)定違反《反不正當(dāng)競爭法》,違規(guī)者將面臨行政處罰。情節(jié)較輕的,可能會被責(zé)令停止違法行為,并處以二十萬元以上一百萬元以下的罰款;若情節(jié)嚴(yán)重,則可能面臨一百萬元以上二百萬元以下的罰款,甚至可能被吊銷營業(yè)執(zhí)照。這體現(xiàn)了法律對不正當(dāng)競爭行為的嚴(yán)厲打擊,以維護(hù)市場的公平競爭環(huán)境。
2、《中華人民共和國廣告法》
《廣告法》對廣告內(nèi)容的真實(shí)性有著嚴(yán)格要求,明確規(guī)定廣告不得含有虛假或者引人誤解的商品或者服務(wù)信息。商家在制作和發(fā)布廣告時,必須確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
如果商家發(fā)布虛假廣告,有關(guān)部門會對其進(jìn)行查處,依法沒收廣告費(fèi)用,并根據(jù)情節(jié)輕重處十萬元以上二十萬元以下的罰款。若虛假廣告行為嚴(yán)重到構(gòu)成犯罪,還將依法追究刑事責(zé)任。這表明《廣告法》通過嚴(yán)格的處罰措施,規(guī)范廣告市場,保障消費(fèi)者能夠獲取真實(shí)可靠的商品信息。
3、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要法律。該法規(guī)定,經(jīng)營者不得利用廣告、宣傳、格式合同、店堂告示等方式,對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
當(dāng)消費(fèi)者因商家的虛假宣傳而遭受損失時,有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求商家賠償損失。有關(guān)部門也會對虛假宣傳的行為進(jìn)行查處,依法沒收非法經(jīng)營的產(chǎn)品及其所得收入,并處五萬元以上五十萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,同樣會依法追究刑事責(zé)任。這為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益提供了有力的法律保障。
商品虛假宣傳可以投訴到以下部門:
1、市場監(jiān)督管理部門:這是處理商品虛假宣傳問題的主要部門,其職責(zé)涵蓋對市場交易行為的監(jiān)管,有權(quán)對商家虛假宣傳行為進(jìn)行查處,可采取責(zé)令停止違法行為、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰措施。消費(fèi)者可撥打 12315 熱線或者前往當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門辦公地點(diǎn)進(jìn)行投訴,投訴時需詳細(xì)說明商家虛假宣傳的具體情況,如宣傳內(nèi)容、購買產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)憑證等。
2、消費(fèi)者協(xié)會:消協(xié)作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會組織,可就消費(fèi)者反映的商家虛假宣傳問題進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者可向其反映情況,消協(xié)會根據(jù)消費(fèi)者提供的線索與商家溝通,促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。不過,消協(xié)不具有強(qiáng)制執(zhí)行力,主要是通過調(diào)解來解決糾紛。
3、廣告監(jiān)督管理部門:若商家虛假宣傳涉及違法廣告,該部門會依照廣告法相關(guān)規(guī)定對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查和監(jiān)管,對違法廣告進(jìn)行處理。在一些地區(qū),廣告監(jiān)督管理職責(zé)可能由市場監(jiān)督管理部門承擔(dān),具體可咨詢當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門。
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來源:臨律-商品虛假宣傳賠償標(biāo)準(zhǔn)2025最新規(guī)定,商品虛假宣傳違反了什么法律
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