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臭水溝拆遷補償標準,物業(yè)門禁糾紛應(yīng)該找誰處理:今日拆遷補償標準更新

  • 發(fā)布時間:

    2024-11-05 11:08:01
  • 作者:

    圣運律師
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臭水溝拆遷補償標準,物業(yè)門禁糾紛應(yīng)該找誰處理:今日拆遷補償標準更新

臭水溝拆遷補償標準,物業(yè)門禁糾紛應(yīng)該找誰處理

一、物業(yè)門禁糾紛應(yīng)該找誰處理

物業(yè)糾紛投訴可以找當?shù)氐姆抗懿块T進行投訴。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第五條 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作??h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

二、小區(qū)物業(yè)糾紛包括什么?

1、遺留的房屋質(zhì)量問題法官們發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)商遺留房屋質(zhì)量問題,造成業(yè)主和物業(yè)管理公司之間產(chǎn)生矛盾,案件大約占物業(yè)糾紛案件的10%-15%。法官介紹,這類問題主要表現(xiàn)在。

2、嚴把房屋交接關(guān)口一般的商品房買賣合同都有房屋質(zhì)保期限,可在交房后,業(yè)主不容易找到開發(fā)商,而物業(yè)公司時刻在與業(yè)主打交道。法院認為,由物業(yè)公司來解決業(yè)主房屋維修方面的問題,最方便也最經(jīng)濟。建議物業(yè)公司在管理交接之時和開發(fā)商簽訂代為維修房屋的合同。

3、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標這類案件大約能占到70-80%左右。法官們在審理中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)業(yè)主拖欠物業(yè)費的理由是物業(yè)公司沒有按合同規(guī)定履行義務(wù),服務(wù)質(zhì)量不到位。許多業(yè)主在法庭上會向法院提交小區(qū)管理現(xiàn)狀的照片,比如沒有綠化、公共設(shè)施殘破,維修不及時,保安失職導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)受損,等等。

4、隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決在這個問題上,為燕都花園提供服務(wù)的金管家物業(yè)服務(wù)公司的負責(zé)人馬德成表示,根據(jù)他們的經(jīng)驗,一定要注意解決每個業(yè)主反映的問題,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,收費的工作人員不僅負責(zé)收費,更要負責(zé)聽取業(yè)主反饋的意見。比如丟車的問題,無論是自行車還是汽車,物業(yè)公司要通過服務(wù)保證一輛也不能丟,要不然會給業(yè)主留下一根永久的“小辮子”。

5、物業(yè)與業(yè)主溝通存障礙法院認為,物業(yè)公司與業(yè)主之間是服務(wù)合同關(guān)系,兩者的法律地位是平等的。但在現(xiàn)實中,有的物業(yè)公司認為自己是小區(qū)管理者,業(yè)主是被管理的對象;而業(yè)主則認為自己是主人,物業(yè)公司是自己花錢雇來的。業(yè)主與物業(yè)公司對雙方之間的法律關(guān)系各有理解,由此產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)認識就大相徑庭,這種觀念上的巨大差異導(dǎo)致雙方在溝通中存在障礙。

6、要靠服務(wù)取得業(yè)主信任座談會上,萬合物業(yè)公司對宏業(yè)花園的管理經(jīng)驗得到了法院的好評。該物業(yè)公司的負責(zé)人李合祥介紹,作為第四任,萬合公司接管該小區(qū)時,小區(qū)里垃圾遍地,綠化缺失,由于污水管道被壓壞了,小區(qū)里竟然有一條80米長、40來米寬的臭水溝。萬合物業(yè)公司先是在3日內(nèi)恢復(fù)了小區(qū)里的路燈設(shè)施,投入了2萬多元。接著又投入2萬元,挖開臭水溝,排清污水、重鋪管道,暢通了小區(qū)的排污系統(tǒng),之后,保潔工作、綠化帶的補植、花池的整理都有條不紊地進行。最后完全取得業(yè)主的信任。

7、供暖溫度不達標供暖質(zhì)量是個敏感問題,收采暖費可以說是令每個物業(yè)公司棘手的問題。采暖費對一些家庭來說是一筆不小的負擔(dān),可最讓他們鬧心的還是供暖溫度達不到市政府規(guī)定的最低16℃,進而引發(fā)了大量業(yè)主以拒交采暖費為手段的維權(quán)方式。

8、可聯(lián)合業(yè)主代表共同監(jiān)控法院認為,對于供暖質(zhì)量是否達標問題,政府雖然出臺了眾多的制度,提出了諸多的要求,但最大的問題是政府的監(jiān)督力度不夠,也沒有相應(yīng)的制裁措施。建議物業(yè)公司可以聯(lián)合業(yè)主代表、居委會代表,在供暖期對供暖溫度進行監(jiān)控。

9、物業(yè)漠視鄰里糾紛這種現(xiàn)象大約占案件的5%左右。比如,某小區(qū)8號樓一、二樓業(yè)主因前一棟樓頂樓業(yè)主違章搭建,導(dǎo)致影響其采光。他們認為物業(yè)公司應(yīng)當制止卻漠視不管,由此拒交物業(yè)費。還有的是因為樓上業(yè)主的暖氣或管道漏水導(dǎo)致其裝修、家具受損,他們認為物業(yè)公司應(yīng)該負責(zé)維修,或樓上業(yè)主不維修就將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)公司,拒交物業(yè)費。

10、主動與業(yè)主進行溝通物業(yè)公司要主動與業(yè)主進行良性溝通,講道理、改進工作方式,或是協(xié)助業(yè)主解決問題,除一些極端特例的業(yè)主外,盡量不要直接采取訴訟方式解決,否則會使矛盾迅速升級。

三、小區(qū)物業(yè)糾紛如何處理?

1、物業(yè)管理費糾紛。解決方法:在收費方面,物業(yè)公司應(yīng)該在給予業(yè)主的相關(guān)物業(yè)管理費用繳費收據(jù)上,將相關(guān)的收費目錄名稱和費用全部羅列清楚,不能簡單地以一個“物業(yè)管理費”的名稱來取代其中各類的費用名稱。

2、物業(yè)合同簽訂的糾紛。解決方法:在簽訂物業(yè)管理合同時,需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同,而不是委托合同。其最簡單的方法是先看物業(yè)合同的名稱,如果是服務(wù)合同,一般這個合同的名稱是“物業(yè)管理服務(wù)合同”,而不是“物業(yè)管理委托合同”,同時,在合同的條款中,如果是委托合同,一般會表現(xiàn)為“甲方委托乙方”,而服務(wù)合同則一般是“甲方為乙方提供服務(wù)”。

3、公共配套設(shè)施權(quán)利人不明確的糾紛解決方法:這一系列問題目前有待相關(guān)部門制定相關(guān)法規(guī)。不過總的來說,業(yè)主們還需提高自身的維權(quán)意識,及時發(fā)現(xiàn)問題進行解決。

4、開發(fā)商與物業(yè)公司的關(guān)系糾紛。解決方法:人住小區(qū)的業(yè)主們在符合條件后,也就是說小區(qū)內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達到50%以上,或者首套房屋出售并且交付使用已經(jīng)滿2年的,一定要及時召開業(yè)主大會成立業(yè)主大會,來維護自身權(quán)益。

本文詳細的介紹了物業(yè)糾紛處理的辦法,物業(yè)糾紛的分類,和物業(yè)糾紛后投訴部門,小區(qū)物業(yè)是為每一個業(yè)主服務(wù)的,物業(yè)公司本著為業(yè)主著想的態(tài)度,業(yè)主本著互相理解的態(tài)度,就不會出現(xiàn)那么多糾紛,但是當遇到物業(yè)糾紛后,業(yè)務(wù)可以用法律維護自己的權(quán)益。


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投稿:楊松安

內(nèi)容審核:楊建峰律師

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