一、被12345投訴會被記入檔案嗎

被12345投訴會被記入檔。任何關(guān)于公民個人名義對政府的意見建議舉辦投訴等都會被記錄在案。信訪是正常的,誰有不公平的事情都可以反應(yīng)。不過,具體需要看什么事情,因為有些事是會對單位或者個人產(chǎn)生負面影響的。沒有影響。12345市長的免費熱線熱心幫助群眾解決問題，對被投訴單位沒有影響。此外，12345投訴將嚴格執(zhí)行保密原則，個人信息絕對不會被泄露。如果留下電話號碼和姓名以讓職能部門聯(lián)系以更好地解決問題，或者可以根據(jù)提供的電話名檢查是否已對此作出回應(yīng)。

12345服務(wù)熱線一般用于：

1、對行政職能職責、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

《中華人民共和國反不正當競爭法》 第十六條 對涉嫌不正當競爭行為，任何單位和個人有權(quán)向監(jiān)督檢查部門舉報，監(jiān)督檢查部門接到舉報后應(yīng)當依法及時處理。監(jiān)督檢查部門應(yīng)當向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址，并為舉報人保密。對實名舉報并提供相關(guān)事實和證據(jù)的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當將處理結(jié)果告知舉報人。

二、被12345投訴的單位會怎么樣

法律分析：被12345投訴的單位會依法改正。

1.對承辦單位超過辦理時限要求的，市長公開電話值班室及時進行書面督辦，限期辦結(jié)回復。

2.對辦理不認真或沒按要求辦理的回復，市長公開電話值班室應(yīng)提出具體要求和意見，責成承辦單位重新辦理并限時回復。

3.對涉及多個承辦單位在辦理過程中意見不一致時，市長公開電話值班室應(yīng)及時請示領(lǐng)導，按相關(guān)領(lǐng)導的批示意見處理。

4.對群眾反映強烈的、突出的熱點和難點問題，市長公開電話值班室視情況可直接組織有關(guān)部門及新聞單位現(xiàn)場查辦。

法律依據(jù)：《勞動保障監(jiān)察條例》第二十條 違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。

前款規(guī)定的期限，自違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為發(fā)生之日起計算;違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，自行為終了之日起計算。

三、12345投訴了會保密嗎

12345投訴不會保密。除非舉報者有特別的說明，要求對舉報事件保密，那么就可以保密。

所以，在投訴的時候可以直接跟工作人員要求保密。

一、12345處理流程

如果在外面受到了經(jīng)濟的損失，就可以進行投訴。12345的處理流程包括了直接辦理轉(zhuǎn)辦和重大事項處理。直接辦理就是對于政策規(guī)定明確的問題，那么可以直接向來電人作出解答，如果是需要歸口辦理的問題，也可以告知來電人，直接向有關(guān)部門區(qū)縣人民政府反映，或通過電話直接聯(lián)系有關(guān)部門電話辦理并進行跟蹤督辦。轉(zhuǎn)辦就是對有代表性并且產(chǎn)生了一定影響的問題，應(yīng)以電話或書面交辦單形式，轉(zhuǎn)請有關(guān)部門限期辦理，并告知來電人。如果是反映的涉及面廣反映突出的熱點難點問題，也要歸納整理后及時的報送有關(guān)領(lǐng)導，要按照領(lǐng)導的批示及時轉(zhuǎn)請有關(guān)部門辦理。重大事項處置就是危害到了老百姓的生命財產(chǎn)安全，并且是重大的突發(fā)事件，應(yīng)該立即核實情況進行處理。

二、12345投訴

以蘋果12，ios14為例。直接撥打電話，12345人工客服，向客服人員反映情況；或者是上12345的微博私信反映情況；關(guān)注12345的微信公眾號，發(fā)消息向其反映情況也是比較不錯的方法。他們會聽取個人的意見，并努力促使相關(guān)部門認真對待和回復?！?2345”是政府服務(wù)熱線，是自治區(qū)人民政府設(shè)立的非緊急類公共服務(wù)平臺，由多媒體聯(lián)動渠道構(gòu)成，受理公民、法人和其他組織提出的各類咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。

綜上所述，如果自己的經(jīng)濟受到了損失，就可以撥打12345進行投訴，而且想要匿名投訴的話，可以直接要求工作人員進行保密。

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內(nèi)容審核：黃旭暉律師

來源：臨律-被12345投訴會被記入檔案嗎，