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一、燒烤招商引資2025,市長熱線12345管轄范圍

法律分析：一、對政府各部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢;需要辦理證件執(zhí)照需要什么材料手續(xù)撥打12345市長熱線有人工客服受力解決，對于國家出臺的政策結(jié)合本市情況有什么變化，都可以撥打電話咨詢。

二、對全市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議;對于本市存在的問題可以撥打12345電話熱線進行投訴和建議，比如開發(fā)商建房夜里施工嚴(yán)重擾亂市民生活，噪音污染可以撥打12345進行投訴。城市交通混亂，露天燒烤污染環(huán)境等可以向城管部門反映。

三、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求;關(guān)于社會保險問題如生育如何報銷，醫(yī)療如何報銷、失業(yè)如何登記可以撥打12345人工客服轉(zhuǎn)接人力資源社會保障局，關(guān)于住房公積繳費基數(shù)問題、如何辦理公積金貸款問題、公積金提取和轉(zhuǎn)移問題也可以咨詢12345轉(zhuǎn)接住房公積金管理中心受理解決。

四、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求;關(guān)于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策、人才引進、稅收優(yōu)惠減免問題可以咨詢12345轉(zhuǎn)接科技局、發(fā)展改革委，關(guān)于城市環(huán)境污染問題可以撥打12345轉(zhuǎn)接環(huán)保局。

五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;政府部門工作人辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、能解決故意不解決或咨詢問題推諉踢皮球的問題可以向12345投訴，現(xiàn)在12345熱線開通可以傾聽百姓呼聲，解決百姓實際問題。

法律依據(jù)：《晉城市“12345”市長熱線管理辦法》 第七條 受理范圍為：市民對有關(guān)政策法規(guī)以及其它服務(wù)類信息的咨詢；對本市各級政府和政府部門及領(lǐng)導(dǎo)干部的辦事效率、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的投訴和舉報；市民的各類求助；反映市民日常社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的建議和訴求；對我市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各方面提出的合理化建議或意見等。

二、12345屬于什么部門管理

12345屬于政府部門管理。12345屬于市長熱線，也叫市民熱線，是政府便民熱線。12345由各地市人民政府設(shè)立，并且專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供24小時全天候人工服務(wù)。12345服務(wù)熱線一般用于：1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；2、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報；5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。12345主要受理以下：1、對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢；2、對我市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議；3、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求；4、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求；5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；6、提供交通出行、天氣預(yù)報、法律咨詢、旅游餐飲、生活服務(wù)、票務(wù)查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務(wù)。法律依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第四條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門應(yīng)當(dāng)建立健全本行政機關(guān)的政府信息公開工作制度，并指定機構(gòu)（以下統(tǒng)稱政府信息公開工作機構(gòu)）負(fù)責(zé)本行政機關(guān)政府信息公開的日常工作。政府信息公開工作機構(gòu)的具體職能是：（一）辦理本行政機關(guān)的政府信息公開事宜；（二）維護和更新本行政機關(guān)公開的政府信息；（三）組織編制本行政機關(guān)的政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告；（四）組織開展對擬公開政府信息的審查；（五）本行政機關(guān)規(guī)定的與政府信息公開有關(guān)的其他職能

三、12345投訴有效嗎

12345投訴有效，具體如下：1、如果商家侵犯消費者權(quán)益，消費者到12315投訴后，消協(xié)會來組織商家去協(xié)商解決；2、若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理；3、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家進行行政處罰。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條【爭議解決的途徑】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。12345在哪種情況下可以打1、對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢；2、對改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議；3、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求；4、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求；5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

四、市長熱線12345都管什么

法律分析：一、對政府各部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢;需要辦理證件執(zhí)照需要什么材料手續(xù)撥打12345市長熱線有人工客服受力解決，對于國家出臺的政策結(jié)合本市情況有什么變化，都可以撥打電話咨詢。

二、對全市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議;對于本市存在的問題可以撥打12345電話熱線進行投訴和建議，比如開發(fā)商建房夜里施工嚴(yán)重擾亂市民生活，噪音污染可以撥打12345進行投訴。城市交通混亂，露天燒烤污染環(huán)境等可以向城管部門反映。

三、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求;關(guān)于社會保險問題如生育如何報銷，醫(yī)療如何報銷、失業(yè)如何登記可以撥打12345人工客服轉(zhuǎn)接人力資源社會保障局，關(guān)于住房公積繳費基數(shù)問題、如何辦理公積金貸款問題、公積金提取和轉(zhuǎn)移問題也可以咨詢12345轉(zhuǎn)接住房公積金管理中心受理解決。

四、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求;關(guān)于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策、人才引進、稅收優(yōu)惠減免問題可以咨詢12345轉(zhuǎn)接科技局、發(fā)展改革委，關(guān)于城市環(huán)境污染問題可以撥打12345轉(zhuǎn)接環(huán)保局。

五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;政府部門工作人辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、能解決故意不解決或咨詢問題推諉踢皮球的問題可以向12345投訴，現(xiàn)在12345熱線開通可以傾聽百姓呼聲，解決百姓實際問題。

法律依據(jù)：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》 （三）基本原則。

堅持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌。充分發(fā)揮各地區(qū)在熱線歸并和管理服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，壓實地方特別是市縣責(zé)任，加強部門政策支持和配合銜接，一個號碼、各地歸并。

堅持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接。明確12345熱線與業(yè)務(wù)部門的職責(zé)，加強工作銜接，12345熱線負(fù)責(zé)受理企業(yè)和群眾訴求、回答一般性咨詢，不代替部門職能，部門按職責(zé)分工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、實施監(jiān)管執(zhí)法和應(yīng)急處置等，涉及行政執(zhí)法案件和投訴舉報的，12345熱線第一時間轉(zhuǎn)至相關(guān)部門辦理，形成高效協(xié)同機制。

堅持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合。以切實便利企業(yè)和群眾為出發(fā)點和落腳點，拓展受理渠道，完善知識庫共享、專家支持、分中心聯(lián)動等機制，提高熱線接通率和專業(yè)化服務(wù)水平。

堅持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進。強化12345熱線平臺與部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享，推動12345熱線與各類線上線下政務(wù)服務(wù)平臺、政府網(wǎng)站聯(lián)動融合。相關(guān)部門要加強對普遍性訴求的研究分析，解決共性問題。

五、如何投訴12345熱線

法律分析：第一，可以直接致電12345人工服務(wù)向客服人員反應(yīng)情況。第二，可以上12345的微博，私信向其反映情況。第三，關(guān)注12345微信公眾號，發(fā)消息向其反映情況。

法律依據(jù)：《中華人民共和國行政訴訟法》 第三條 人民法院應(yīng)當(dāng)保障公民、法人和其他組織的起訴權(quán)利，對應(yīng)當(dāng)受理的行政案件依法受理。

行政機關(guān)及其工作人員不得干預(yù)、阻礙人民法院受理行政案件。

被訴行政機關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出庭應(yīng)訴。不能出庭的，應(yīng)當(dāng)委托行政機關(guān)相應(yīng)的工作人員出庭。

六、市民熱線12345受理范圍

市民熱線12345受理范圍如下：1、有關(guān)承辦單位的工作職責(zé)、政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、行批等政務(wù)信息及公共服務(wù)信息的咨詢；2、承辦單位職責(zé)范圍內(nèi)的非緊急類求助；3、對城市治理、公共服務(wù)、市場監(jiān)管、經(jīng)濟社會發(fā)展等方面的投訴舉報和建議；4、對公共服務(wù)企事業(yè)單位工作人員工作作風(fēng)、行政效能等方面的投訴舉報；5、其他應(yīng)當(dāng)受理的事項。只要市民來電訴求事實清晰，方便留下真實姓名及有效聯(lián)系方式，訴求事項不涉及黨委、人大、政協(xié)、軍事、司法機關(guān)范圍，沒進入司法程序的，不涉及生命和財產(chǎn)安全的緊急求助，12345熱線都會24小時人工接聽，及時受理。不受理范圍：1、涉及違反國家法律法規(guī)和社會公德的事項；2、涉及國家機密、商業(yè)秘密、個人隱私的事項；3、涉及黨委、人大、政協(xié)、紀(jì)檢舉報案件等方面的事項；4、涉及已進入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復(fù)議的事項；5、涉及軍隊、武警管轄的事項，“110”、“119”、“122”等報警和“120”醫(yī)療急救事項；6、信訪、“市長信箱”等其他群眾訴求反映途徑已經(jīng)受理答復(fù)的事項；7、反映的內(nèi)容不具體，無法辦理和答復(fù)的事項?！痉梢罁?jù)】《12345市民熱線工作標(biāo)準(zhǔn)》第一條 受理中心通過系統(tǒng)平臺，統(tǒng)一受理市民訴求；各縣（市、區(qū)）政府（管委會）、市政府部門和公共服務(wù)單位作為市民熱線的承辦單位，承辦市民訴求事項。市監(jiān)察部門駐場辦公，對市民熱線的辦理工作進行全程監(jiān)督監(jiān)察；各新聞媒體作為熱線聯(lián)動單位，對熱線工作進行宣傳報道、輿論監(jiān)督。

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投稿：畢文

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