● 圣運推薦：吃到異物一律賠1000元商家不賠怎么辦?,外賣吃出異物能否索賠1000元:今日政策法律更新

　　吃到異物一律賠1000元商家不賠怎么辦?

　　

　　若在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不符合食品安全標準的食品，或是當我們明知所經(jīng)營的食品不符合食品安全標準的情況下，還未及時采取措施預防;

　　除了消費者有權(quán)要求賠償損失之外，他們還有權(quán)向生產(chǎn)者或經(jīng)營者申請支付價款十倍，甚至損失三倍的賠償金。

　　此外，對于增加賠償?shù)慕痤~，若是不足一千元的話，則統(tǒng)一定為一千元作為賠償?shù)拙€。

　　當商家拒絕上述賠償要求時，我們有多種途徑來解決這一問題，包括但不限于以下幾種方法:

　　1.投訴調(diào)解。

　　當您與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，您可以選擇撥打12345反映情況，隨后尋求消保委(消費者保護委員會)進行調(diào)解，于是便會有由第三方介入的調(diào)解現(xiàn)象出現(xiàn)，通過說服勸導、溝通過程，以達到雙方達成和解。

　　2.行政申訴。

　　如果您與經(jīng)營者之間產(chǎn)生了權(quán)益紛爭，您有權(quán)向相關(guān)行政部門發(fā)起申訴，行政糾錯的處理方式為快速、直接，并且力度強硬。

　　在決定申訴之時，建議使用書面的形式，詳細明確地向行政部門說明要求所在，以及提出理由，以及相關(guān)的事實依據(jù)。

　　如若與經(jīng)營者協(xié)商達成和解，可申請撤回申訴，并請求行政部門出具調(diào)解書。

　　3.提請仲裁。

　　若您和經(jīng)營者之間已達成共識，愿意將爭議提交給仲裁機構(gòu)進行調(diào)整及裁判。

　　仲裁具有以下幾個特點，首先程序簡約，其次一裁即可，再者仲裁委員具備專業(yè)知識，費用相對較低，最后仲裁過程保密性高，對參與者感情影響程度較小。

　　仲裁所產(chǎn)生之費用原則上由敗訴一方承擔，但具體劃分需根據(jù)各方在此事件中的責任大小進行衡量。

　　4.提起訴訟。

　　對于消費者的合法權(quán)益受到侵犯時，均可選擇向人民法院提起訴訟，并請求其依照法定程序進行審判。

　　在此種情況下，消費者所起訴的糾紛都屬于民事訴訟范疇之內(nèi)。

　　《消費者權(quán)益保護法》第五十五條

　　經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

　　外賣吃出異物能否索賠1000元?

　　1、外賣吃出異物，可以索賠1000元，外賣屬于不符合食品安全標準的食品，可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

　　2、消費者在外賣吃飯吃出異物時，屬于不符合食品安全標準的食品，可到醫(yī)院檢查治療，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉。屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償，屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償，包括但不限于檢查費、治療費、誤工費等損失;

　　3、生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

　　《中華人民共和國食品安全法》

　　第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

　　吃到異物一律賠1000元需要什么證據(jù)?

　　千元賠償需符合以下法定條件：食品存在安全問題，如含有有害物質(zhì)或超過衛(wèi)生標準;消費者因食用該食品而受到損害，如引起身體不適或疾病;消費者能夠提供相關(guān)證據(jù)證明食品存在安全問題和損害的發(fā)生。

　　消費者遇到類似事件時，可以保留相關(guān)證據(jù)，如食物殘渣、照片或視頻等，并及時向商家提出投訴、要求賠償。如果商家不予理睬或拒絕，可以向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓稍?/p>

　　商家也應(yīng)采取方法規(guī)避惡意索賠行為，比如：加強食品安全管理，確保食品質(zhì)量符合衛(wèi)生標準;建立完善的投訴處理機制，及時回應(yīng)消費者的投訴并解決問題;提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)失誤的可能性;定期進行食品安全培訓，提高員工的食品安全意識。

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