壁掛爐拆遷補償方法,壁掛爐投訴找哪個部門,壁掛爐投訴找物業(yè)部門。投訴物業(yè)可以去業(yè)主大會反應(yīng),然后由業(yè)主大會作為代表與物業(yè)進行協(xié)商,協(xié)商不成的申請居委會組織調(diào)解,對調(diào)解結(jié)果不滿意的可以申請仲裁或向法院起訴,也可以直接向法院起訴。根據(jù)使用功能的
壁掛爐投訴找物業(yè)部門。
投訴物業(yè)可以去業(yè)主大會反應(yīng),然后由業(yè)主大會作為代表與物業(yè)進行協(xié)商,協(xié)商不成的申請居委會組織調(diào)解,對調(diào)解結(jié)果不滿意的可以申請仲裁或向法院起訴,也可以直接向法院起訴。根據(jù)使用功能的不同,物業(yè)可分為以下五類:居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、政府類物業(yè)和其他用途物業(yè)。不同使用功能的物業(yè),其管理有著不同的內(nèi)容和要求。居住物業(yè)是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑,包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等,也包括與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場地。
商業(yè)物業(yè)有時也稱投資性物業(yè),是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場所,包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營、咨詢、服務(wù)等行業(yè)的管理人員(白領(lǐng))辦公的場所,它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。
《物業(yè)管理條例》第四十九條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
《中華人民共和國民法典》第一百八十六條 因當(dāng)事人一方的違約行為,損害對方人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。
第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第五百七十八條 當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔(dān)違約責(zé)任。
第二百三十三條 物權(quán)受到侵害的,權(quán)利人可以通過和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。
1、首先我們要了解下是誰負責(zé)監(jiān)管小區(qū)的供暖,看看是自管還是統(tǒng)一管理,如果錢都是交給了小區(qū)的物業(yè)公司,就屬于自管。2、如果小區(qū)不給供暖,可以直接舉報這個小區(qū)的物業(yè)公司,管理物業(yè)公司的就是當(dāng)?shù)氐姆抗懿块T,向房管部門去反映。3、但如果是供暖公司直接負責(zé)的,又不幫忙解決,可以向當(dāng)?shù)氐墓┡k去投訴。而且一般城市都會有供暖的投訴電話,直接撥打電話,向他如實反映情況,基本上都會安排人來調(diào)查解決問題。如果仍然不解決,還可以采取法律的途徑,將他們告上法庭。沒有暖氣的話,應(yīng)該找市熱力集團或供暖部門投訴。市級供暖熱線12319和市熱力集團熱線96069已經(jīng)開始接受市民咨詢與投訴。暖氣,指我國北方以及年均氣溫低的國家地區(qū)冬季用來御寒的設(shè)施。廣義的指讓大家得到采暖需求的產(chǎn)品和方法,是通過熱源加熱熱媒再加熱空氣形成熱交換后增加環(huán)境溫度的產(chǎn)品。目前,市供熱辦已向各區(qū)縣下發(fā)通知,要求區(qū)供熱辦、供暖企業(yè)通過網(wǎng)站、公告等方式公布報修電話。各區(qū)縣的供熱主管部門要根據(jù)供暖熱線投訴情況,督促供熱單位切實履行主體責(zé)任,不得出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。1、可以向當(dāng)?shù)厥姓芾硇姓块T或者供熱行政管理部門進行投訴;2、假如供暖是由供暖公司負責(zé),如供暖公司不幫忙解決問題,那么小區(qū)業(yè)主可以向相關(guān)的管理部門進行投訴,每一個城市都有投訴熱線,舉報之后供暖公司一般會很快的安排人上門來幫忙解決問題的。假如還是不解決,可以將其告上法庭。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下內(nèi)容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。受理消協(xié)依法受理下列投訴:(一)消費者因《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的權(quán)利受到損害的投訴。(二)消費者對經(jīng)營者未履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的法定義務(wù)的投訴。(三)農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料而其權(quán)益受到損害的投訴。不受理消協(xié)不受理下列投訴:(一)經(jīng)營者之間的爭議;(二)沒有明確的被訴方;1、被訴方無法查找2、被訴方地址不詳(三)經(jīng)營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;(四)爭議雙方達成和解(調(diào)解)協(xié)議并已履行,且無新理由和相關(guān)依據(jù)的;(五)因投資、再生產(chǎn)等需要引發(fā)的爭議;(六)消費者提供不出任何必要證據(jù)的;1、商品超出三包期或保質(zhì)期,被訴方已不再負有違約責(zé)任2、無購物憑證3、消費者無法證實權(quán)益受到侵害(七)有關(guān)行政部門、仲裁機構(gòu)或法院已受理、處理的;(八)法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;(九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的;(十)其他不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。法律依據(jù)《物業(yè)管理條例》第五十一條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任。
供暖公司投訴的方式如下:1、可以向住建委、房管局或市政管理部門等相關(guān)職能部門對熱力公司管理進行投訴;2、可以撥打全國熱力公司投訴熱線,或者撥打當(dāng)?shù)責(zé)崃就对V熱線;3、撥打當(dāng)?shù)孛裆鸁峋€、市長熱線、市長信箱、政府部門對熱力公司進行投訴;4、向電視臺新聞頻道投訴,通過電視臺記者采訪進行相關(guān)報道;5、如果熱力公司確實存在違約不作為并協(xié)商無果,公民可以拿起法律武器通過法律途徑進行起訴熱力公司捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。供熱公司主要職能如下:1、負責(zé)指導(dǎo)各區(qū)市縣供熱管理工作;2、根據(jù)城市總體規(guī)劃,會同有關(guān)部門編制城市供熱專項規(guī)劃,認真組織實施;3、負責(zé)新建、改建、擴建城市供熱工程的審批。組織重點供熱工程項目的審查、論證,對供熱工程進行驗收登記備案;4、負責(zé)對城市供熱行業(yè)的監(jiān)督管理;5、負責(zé)受理熱用戶對供熱企業(yè)的供熱質(zhì)量和服務(wù)的投訴,協(xié)調(diào)處理供用熱雙方的糾紛,檢查落實《供熱合同》執(zhí)行情況;6、負責(zé)城市供熱設(shè)施運行管理,監(jiān)督檢查供熱設(shè)施各項運行參數(shù)達標(biāo)情況,保障供熱設(shè)施安全穩(wěn)定的運行;7、負責(zé)國家、省、市供熱工程新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣工作;8、負責(zé)受理解答熱用戶對供熱政策的咨詢。法律依據(jù):《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)——城鎮(zhèn)供熱服務(wù)》 第五條 在正常天氣條件下,且供熱系統(tǒng)正常運行時,供熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)確保用戶的臥室、起居室內(nèi)的供熱溫度不低于18℃。
律師分析:
可以直接找客服或者找消協(xié)投訴。12315消費者投訴申訴舉報工作程序: 1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當(dāng)認真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。 2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記,對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。 3、受理。屬于工商行政管理機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報,應(yīng)依照《消費者權(quán)益保護法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。 4、處理。對事實清楚、情節(jié)簡單,適宜用簡易程序當(dāng)場查處的案件,由受理機關(guān)或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件,按工商行政管理機關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工,由有關(guān)職能機構(gòu)辦理。
【法律依據(jù)】:《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
暖氣不通可撥打電話12315向消費者協(xié)會投訴,具體內(nèi)容如下:1、12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者投訴難的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托,建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段,集受理、查處、監(jiān)管為一體,覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò);2、撥通12315電話后,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄,如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護消費者合法權(quán)益的活動。
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投稿:安明
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