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包頭市物業(yè)管理?xiàng)l例2025全文:今日政策法律更新

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    2025-05-06 16:42:31
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    圣運(yùn)律師
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包頭市物業(yè)管理?xiàng)l例2025全文, 包頭市物業(yè)管理?xiàng)l例2025全文    (2007年5月30日包頭市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過 2007年8月3日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議批準(zhǔn) 2013年6

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  •  包頭市物業(yè)管理?xiàng)l例2025全文

      

      (2007年5月30日包頭市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過 2007年8月3日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議批準(zhǔn) 2013年6月28日包頭市第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議第一次修訂2013年9月29日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議批準(zhǔn)修訂 2022年8月31日包頭市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議第二次修訂 2022年11月23日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十八次會(huì)議批準(zhǔn)修訂)

      第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本條例。

      第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的使用、維護(hù)、服務(wù)及其相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)適用本條例。

      上位法已經(jīng)作出規(guī)定的,從其規(guī)定。

      第三條 市人民政府物業(yè)行政主管部門履行下列職責(zé):

      (一)制定全市物業(yè)管理相關(guān)政策并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

      (二)制定全市物業(yè)管理活動(dòng)的總體規(guī)劃,推動(dòng)智能化管理工作;

      (三)制定物業(yè)管理相關(guān)制度,建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)制;

      (四)對(duì)全市各地區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核;

      (五)制定和發(fā)布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和等級(jí);

      (六)建立和管理全市物業(yè)服務(wù)人信用評(píng)價(jià)信息公示系統(tǒng)及信用檔案,評(píng)定物業(yè)服務(wù)人信用等級(jí),對(duì)物業(yè)服務(wù)人信用評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)抽查,公布評(píng)價(jià)結(jié)果;

      (七)指導(dǎo)、監(jiān)督本市行政區(qū)域內(nèi)房屋專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用;

      (八)制定城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造規(guī)劃及年度計(jì)劃,指導(dǎo)督促各地區(qū)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)更新改造工作,對(duì)配套設(shè)施不全、不具備物業(yè)服務(wù)條件的物業(yè)區(qū)域進(jìn)行綜合治理,逐步實(shí)現(xiàn)住宅區(qū)域物業(yè)管理全覆蓋。

      第四條 旗縣區(qū)人民政府履行下列職責(zé):

      (一)對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核;

      (二)組織物業(yè)行政主管部門、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處開展物業(yè)管理工作;

      (三)建立物業(yè)管理資金投入保障機(jī)制,加強(qiáng)老舊小區(qū)改造,對(duì)配套設(shè)施不全、不具備物業(yè)服務(wù)條件的物業(yè)區(qū)域進(jìn)行綜合治理。

      包頭稀土高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)根據(jù)市人民政府規(guī)定,負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

      第五條 旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門履行下列職責(zé):

      (一)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)政策、制度;

      (二)指導(dǎo)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處物業(yè)管理工作;

      (三)劃定和調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域范圍;

      (四)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,查處違法行為;

      (五)監(jiān)督檢查物業(yè)收費(fèi)公示情況;

      (六)制定并組織實(shí)施轄區(qū)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造計(jì)劃;

      (七)對(duì)房屋專項(xiàng)維修資金進(jìn)行管理;

      (八)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員開展法律法規(guī)知識(shí)和職業(yè)培訓(xùn);

      (九)處理物業(yè)服務(wù)糾紛;

      (十)對(duì)物業(yè)服務(wù)人信用評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核。

      第六條 市和旗縣區(qū)人民政府相關(guān)部門履行下列職責(zé):

      (一)旗縣區(qū)人民政府發(fā)展和改革部門會(huì)同物業(yè)行政主管部門制定和調(diào)整保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)和普通住宅及同一區(qū)域內(nèi)非住宅等物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參考價(jià)格;

      (二)市和旗縣區(qū)人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)治安防范、犬只飼養(yǎng)等進(jìn)行監(jiān)督檢查和管理;公安派出所對(duì)住宅小區(qū)消防設(shè)施、消防通道進(jìn)行監(jiān)督管理和安全檢查,宣傳和培訓(xùn)消防安全知識(shí);

      (三)市人民政府財(cái)政部門落實(shí)物業(yè)管理工作中需要由市本級(jí)安排的相關(guān)專項(xiàng)資金,監(jiān)督房屋專項(xiàng)維修資金籌集、管理和使用,對(duì)各類物業(yè)管理活動(dòng)中安排的專項(xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);

      (四)市和旗縣區(qū)人民政府自然資源部門審查住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)用房規(guī)劃設(shè)計(jì);

      (五)市和旗縣區(qū)人民政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)、無照經(jīng)營(yíng)以及電梯安全管理情況實(shí)施監(jiān)督管理;

      (六)市和旗縣區(qū)人民政府體育部門有計(jì)劃配置住宅小區(qū)體育設(shè)施,并對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理;

      (七)市人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門查處住宅小區(qū)內(nèi)未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證進(jìn)行建設(shè)的行為;旗縣區(qū)人民政府城市管理綜合執(zhí)法部門查處住宅小區(qū)內(nèi)未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證進(jìn)行建設(shè)、擅自砍伐樹木、侵占?xì)木G地以及違法飼養(yǎng)家畜(犬只除外)家禽的行為。

      市和旗縣區(qū)人民政府民政、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、人防、水務(wù)等部門按照各自職責(zé),做好相關(guān)的物業(yè)監(jiān)督管理工作;供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),做好相關(guān)物業(yè)服務(wù)工作。

      第七條 蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處履行下列職責(zé):

      (一)協(xié)助旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門科學(xué)劃定和調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域;

      (二)對(duì)已成立業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)管理區(qū)域和項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)和管理,保障和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮業(yè)主自治作用;

      (三)對(duì)本區(qū)域物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,依法查處違法行為;

      (四)協(xié)調(diào)公安等部門加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)治安防范工作的監(jiān)督和檢查;

      (五)組織召開物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議;

      (六)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)以及必要時(shí)依法組建物業(yè)管理委員會(huì)等工作;

      (七)督促業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)依法履行職責(zé);

      (八)配合做好物業(yè)服務(wù)人信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作;

      (九)協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的關(guān)系,處理物業(yè)服務(wù)糾紛。

      第八條 嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)協(xié)助蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

      第九條 物業(yè)管理實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)席會(huì)議由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)召集,旗縣級(jí)人民政府物業(yè)行政主管部門、嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)以及建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會(huì)、相關(guān)行政管理部門等各方代表參加。未成立業(yè)主委員會(huì)的,由業(yè)主代表參加。

      聯(lián)席會(huì)議每年至少召開兩次。

      第十條 建立嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)人議事協(xié)調(diào)機(jī)制,統(tǒng)籌推進(jìn)嘎查村、社區(qū)治理和物業(yè)管理工作。

      推動(dòng)在物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會(huì)中建立黨組織,發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。

      第十一條 市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在市人民政府物業(yè)行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下,依法加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范行業(yè)行為,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。

      第十二條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分,應(yīng)當(dāng)按照有利于實(shí)施物業(yè)管理為原則,以建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的用地范圍為基礎(chǔ),綜合考慮土地使用權(quán)屬范圍、建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、自然界限、社區(qū)建設(shè)等因素,并符合下列要求:

      (一)新建住宅小區(qū),包括分期建設(shè)的,按照小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)范圍劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;

      (二)非住宅物業(yè)及單幢商住樓宇具有獨(dú)立共用設(shè)施設(shè)備,能夠封閉管理的,劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;

      (三)地理上自然連接規(guī)模較小的住宅小區(qū),經(jīng)各自業(yè)主大會(huì)同意后,可以合并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;

      (四)根據(jù)城市詳細(xì)規(guī)劃確定整合為一個(gè)居住區(qū)或者組團(tuán)的,劃入一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。

      第十三條 新建建設(shè)項(xiàng)目開工建設(shè)前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)持建設(shè)工程規(guī)劃許可證向旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門提出物業(yè)管理區(qū)域劃分書面申請(qǐng)。

      旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)后十個(gè)工作日內(nèi),在征求物業(yè)所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)的意見后,按照本條例第十二條規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域,并書面告知建設(shè)單位。

      建設(shè)單位銷售物業(yè),應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域四至界限在商品房買賣合同中明示。

      第十四條 已經(jīng)投入使用的物業(yè),尚未劃定物業(yè)管理區(qū)域或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的,相關(guān)嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)或者經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)可以向旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門提出劃分或者調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域書面申請(qǐng)。

      旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門在接到申請(qǐng)后十個(gè)工作日內(nèi),在征求相關(guān)業(yè)主及蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處意見后,劃定或者調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域,并予以公示。

      第十五條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

      在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之五十以上的,或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之三十不足百分之五十,但是使用已超過二年的,應(yīng)當(dāng)籌備成立業(yè)主大會(huì)。

      第十六條 具備本條例第十五條第二款規(guī)定的籌備成立業(yè)主大會(huì)條件的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)書面告知旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門,也可以由十名以上業(yè)主聯(lián)名,書面告知旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門成立業(yè)主大會(huì)。

      旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門在接到書面告知后,應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)通知物業(yè)項(xiàng)目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處組織成立業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。

      籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起六十日內(nèi)首次召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并通過管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

      第十七條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開,可以采用集體討論或者書面征求意見的形式舉行,但是應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。

      規(guī)模較大的住宅小區(qū),可以以幢、單元、樓層為單位,推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。推選辦法在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中規(guī)定。

      采用集體討論形式的,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開前十五日通知全體業(yè)主,同時(shí)告知相關(guān)的嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)。

      采用書面征求意見形式的,將征求意見書送交每一位業(yè)主;無法送達(dá)的,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。需投票表決的,表決意見應(yīng)當(dāng)由業(yè)主本人簽名。業(yè)主在規(guī)定的期限內(nèi)未投票的,視為棄權(quán)。

      第十八條 業(yè)主委員會(huì)討論、決定物業(yè)管理事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)召開委員會(huì)會(huì)議,并于會(huì)議召開七日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面形式公告會(huì)議研究事項(xiàng),公告時(shí)間不少于五個(gè)工作日。

      第十九條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布下列情況和資料:

      (一)業(yè)主委員會(huì)名稱和成員名單;

      (二)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

      (三)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定和決議;

      (四)物業(yè)服務(wù)合同;

      (五)物業(yè)共有部分的使用和經(jīng)營(yíng)收益的收支情況;

      (六)房屋專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況;

      (七)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況、業(yè)主委員會(huì)委員的工作補(bǔ)貼以及標(biāo)準(zhǔn);

      (八)其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布的情況和資料。

      第二十條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿六十日前,應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)換屆選舉,并通知物業(yè)項(xiàng)目所在地旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門和蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處派代表參加。逾期未換屆選舉的,業(yè)主委員會(huì)將自行終止,由嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)在旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門和蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處的指導(dǎo)和監(jiān)督下,組織業(yè)主進(jìn)行換屆選舉。

      第二十一條 原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起十日內(nèi),在蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處監(jiān)督下將其保管的有關(guān)印章、賬目、憑證、檔案等文件資料及其他屬于全體業(yè)主共有的財(cái)物,移交給新一屆業(yè)主委員會(huì),并辦理好交接手續(xù)。拒不移交的,新一屆業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處協(xié)助收回。

      沒有產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)的,原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)按照前款規(guī)定辦理交接手續(xù)。

      第二十二條 不具備成立業(yè)主大會(huì)條件,或者具備成立業(yè)主大會(huì)條件但未成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主大會(huì)成立后未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū),經(jīng)物業(yè)項(xiàng)目所在地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處指導(dǎo)后仍不能成立業(yè)主大會(huì)和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的,蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)、業(yè)主組建物業(yè)管理委員會(huì),依法臨時(shí)履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé),推動(dòng)符合條件的住宅小區(qū)成立業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

      第二十三條 物業(yè)服務(wù)人承接分期開發(fā)建設(shè)的前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,可以根據(jù)開發(fā)建設(shè)的進(jìn)度對(duì)符合交付條件的物業(yè)分期查驗(yàn)承接。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在承接最后一期物業(yè)時(shí),辦理物業(yè)整體交接手續(xù)。

      第二十四條 在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)人移交物業(yè)服務(wù)用房和下列資料,并接受蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處的監(jiān)督:

      (一)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

      (二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

      (三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

      (四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

      建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接完成后三十日內(nèi)持相關(guān)文件向旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門辦理備案手續(xù)。

      物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將物業(yè)服務(wù)用房和上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。未成立業(yè)主委員會(huì)的,移交所在地嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)。

      第二十五條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)對(duì)下列資料建立檔案進(jìn)行保存:

      (一)業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)管理檔案;

      (二)監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、管道井、應(yīng)急通道等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理、運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)記錄;

      (三)業(yè)主名冊(cè);

      (四)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中形成的與業(yè)主利益相關(guān)的其他資料。

      物業(yè)服務(wù)人退出服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)將前款規(guī)定的檔案資料移交業(yè)主委員會(huì)。未成立業(yè)主委員會(huì)的,移交所在地嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)。

      第二十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將竣工驗(yàn)收合格、符合交付條件的房屋交付買受人,并提供房屋質(zhì)量保證書、房屋使用說明書、前期物業(yè)服務(wù)合同等資料,按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)房屋保修責(zé)任。

      房屋交付使用應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

      (一)所有建設(shè)項(xiàng)目按照批準(zhǔn)的規(guī)劃、建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定內(nèi)容全部完成,經(jīng)建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位竣工驗(yàn)收合格;

      (二)供水、排水、供電、燃?xì)狻⒐?、通信、有線電視、電梯、消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備和道路、綠化、物業(yè)管理用房等公共配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成,并且達(dá)到有關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),具備使用條件,其中綠化可以在物業(yè)驗(yàn)收合格后的第一個(gè)綠化季節(jié)內(nèi)完成;

      (三)施工機(jī)具、臨時(shí)設(shè)施、建筑垃圾、剩余構(gòu)件等全部拆除并清運(yùn)完畢;

      (四)物業(yè)使用、維護(hù)和管理的相關(guān)資料完整齊全;

      (五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

      第二十七條 本市物業(yè)管理服務(wù)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理人制度。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定指派項(xiàng)目經(jīng)理人。項(xiàng)目經(jīng)理人不能履行職責(zé)或者業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)要求更換項(xiàng)目經(jīng)理人的,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換并予以公示。

      第二十八條 旗縣區(qū)人民政府發(fā)展和改革部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)行政主管部門,結(jié)合本地實(shí)際,制定與物業(yè)服務(wù)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的普通住宅及同一區(qū)域內(nèi)非住宅等物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參考價(jià)格,并面向社會(huì)公布。

      普通住宅及同一區(qū)域內(nèi)非住宅等物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)或者同一區(qū)域內(nèi)非住宅物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)人參考物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參考價(jià)格協(xié)商確定。

      第二十九條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急措施,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。

      物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)配合蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處以及嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)等,做好社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)相關(guān)工作。

      第三十條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯、避雷、消防、監(jiān)控系統(tǒng)等涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全和生活保障以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備,進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保設(shè)施正常、安全運(yùn)行,并應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。

      電梯、避雷、消防、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造費(fèi)用,超過保修期的,按照國(guó)家和自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)使用房屋專項(xiàng)維修資金。

      第三十一條 業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)人的服務(wù)水平、質(zhì)量有異議的,可以向物業(yè)行政主管部門投訴,也可以請(qǐng)求蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處或者嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

      物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或者減少服務(wù)項(xiàng)目的,旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改,并將其記入物業(yè)服務(wù)人信用檔案。

      第三十二條 市和旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立受理物業(yè)管理投訴制度,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布投訴舉報(bào)受理方式,及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴舉報(bào)。對(duì)實(shí)名投訴舉報(bào)的,應(yīng)當(dāng)自受理投訴舉報(bào)之日起十個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴舉報(bào)人,并為實(shí)名投訴舉報(bào)人保密。

      蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處以及嘎查村民委員會(huì)、居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴進(jìn)行調(diào)解。

      第三十三條 在已經(jīng)建成并交付使用的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),條件允許并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,可以新劃定車位,用于業(yè)主停車,屬于全體業(yè)主共有,但是不得占用消防通道、疏散通道、安全出口、公共綠地,不得妨礙其他車輛和行人的正常通行。

      在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),占用業(yè)主共有道路、場(chǎng)地停放汽車的,應(yīng)當(dāng)確保道路和消防通道、疏散通道、安全出口暢通。是否收取占用費(fèi)及收取標(biāo)準(zhǔn)和用途,由業(yè)主大會(huì)決定。

      業(yè)主大會(huì)決定收取占用費(fèi)的,可以委托物業(yè)服務(wù)人代為收取。收取占用費(fèi),應(yīng)當(dāng)單獨(dú)立賬,獨(dú)立核算,定期公布賬目,接受業(yè)主監(jiān)督。收取的占用費(fèi)應(yīng)當(dāng)屬于業(yè)主共有,按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

      業(yè)主對(duì)汽車保管有特殊要求的,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)人另行約定。

      第三十四條 供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分戶終端計(jì)量裝置及其以外設(shè)施設(shè)備或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新,并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

      前款規(guī)定的單位因建設(shè)或者維修、養(yǎng)護(hù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備等,需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。

      通信、有線電視等相關(guān)單位需要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建設(shè)相關(guān)設(shè)施設(shè)備時(shí),應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,征得業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的同意后,依法辦理有關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助上述單位做好相關(guān)工作。

      第三十五條 違反本條例第十三條第一款、第十六條規(guī)定,建設(shè)單位未向旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域申請(qǐng),或者未將符合業(yè)主大會(huì)成立條件的情況書面告知旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門的,由旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門責(zé)令改正,處1萬元以上3萬元以下罰款。

      第三十六條 違反本條例第二十四條規(guī)定,建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人不移交物業(yè)服務(wù)用房的,由旗縣區(qū)人民政府物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處1萬元以上10萬元以下罰款。給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

      第三十七條 旗縣級(jí)以上人民政府物業(yè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員違反本條例的規(guī)定,有下列行為之一的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

      (一)利用職務(wù)上的便利,收受他人財(cái)物或者其他好處的;

      (二)不依法履行監(jiān)督管理職責(zé),或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的;

      (三)未按照規(guī)定受理物業(yè)服務(wù)投訴,造成嚴(yán)重后果的;

      (四)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。

      第三十八條 本條例自2023年1月1日起施行。

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