一、航空退票政策

法律分析:

一般在航班規(guī)定離站時間24小時以前要求退票，收取原付票款5％的退票費； 在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、2小時以前要求退票，需支付客票價10%的退票費； 在航班規(guī)定離站時間前2小時以內(nèi)要求退票，需支付客票價20%的退票費； 在航班規(guī)定離站時間后要求退票，按誤機處理，即收取原付票款50％的退票費。詳細情況以各航空公司退票規(guī)定為準，以下是部分航空公司的退票規(guī)定。

法律依據(jù):

《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》

第二十二條 旅客自愿退票，除憑有效客票外，還應提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理：

(一)旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、兩小時以前要求退票，收取客票價10%的退票費;在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票，收取客票價20%的退票費;在航班規(guī)定離站時間后要求退票，按誤機處理。

(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。

(三)革命殘廢軍人要求退票，免收退票費。

(四)持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。

(五)持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內(nèi)到原購票地點辦理退票手續(xù)。

(六)旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。

第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發(fā)站應退還全部票款，經(jīng)停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。

二、飛機票退票政策

法律分析:

1、頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：收取票價的5%退票費；9-8折：收取票價10%；7.5-5.5折：收取票價的20%；5-3.5折收取票價的50%；3折：不得退票。2、由于各地區(qū)航空公司的收費情況不一樣，所以機票退票扣多少錢，并不能一概而論，以下是全國各地的收費情況，大家可以參考一下。

法律依據(jù):

《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》 第二十一條 由于承運人或旅客原因，旅客不能在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程，可以在客票有效期內(nèi)要求退票。旅客要求退票，應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

三、飛機票退票規(guī)則

法律分析：

退票分為兩種，非自愿退票和自愿退票。

法律依據(jù)：

《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》

第二十一條 由于承運人或旅客原因，旅客不能在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程，可以在客票有效期內(nèi)要求退票。

旅客要求退票，應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理。

退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。

票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

第二十二條 旅客自愿退票，除憑有效客票外，還應提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理：

（一）革命殘廢軍人要求退票，免收退票費。（二）持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。

（三）持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內(nèi)到原購票地點辦理退票手續(xù)。

（四）旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。

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