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　　火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2025

　　一、退票手續(xù)費(fèi)梯度計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

　　自2024年7月起，退票手續(xù)費(fèi)執(zhí)行以下階梯費(fèi)率(以票面時(shí)間為準(zhǔn))：

　　開車前8天及以上退票：全額退款，免收手續(xù)費(fèi);

　　48小時(shí)至8天(含)內(nèi)退票：扣除票面價(jià)格5%;

　　24小時(shí)至48小時(shí)(含)內(nèi)退票：扣除票面價(jià)格10%;

　　24小時(shí)內(nèi)退票：扣除票面價(jià)格20%。

　　特殊情形補(bǔ)充規(guī)則：

　　改簽后退票：若改簽至發(fā)車前8天以上的車次后，再于發(fā)車前8天以上退票，仍按原票價(jià)5%收費(fèi);

　　差額退費(fèi)：改簽或變更到站后新車票價(jià)低于原票價(jià)的，僅對(duì)差額部分收取退票手續(xù)費(fèi)。

　　二、多渠道退票操作指南

　　1. 窗口退票

　　適用范圍：現(xiàn)金購(gòu)票、已取紙質(zhì)票、團(tuán)體票等;

　　辦理時(shí)限：最晚于發(fā)車前30分鐘辦理(部分高鐵站延長(zhǎng)至發(fā)車前25分鐘);

　　材料要求：需攜帶購(gòu)票身份證原件及車票，代退需提供雙方身份證件。

　　2. 線上退票(12306平臺(tái))

　　辦理?xiàng)l件：未換取紙質(zhì)車票且距發(fā)車2小時(shí)以上;

　　操作流程：登錄賬號(hào)訂單查詢選擇退票車次確認(rèn)退票系統(tǒng)自動(dòng)審核退款;

　　退款時(shí)效：原支付方式為銀行卡/第三方支付的，2-15個(gè)工作日到賬;現(xiàn)金購(gòu)票需至車站窗口領(lǐng)取現(xiàn)金。

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)計(jì)算公式?

　　1. 退票手續(xù)費(fèi)計(jì)算規(guī)則

　　根據(jù)鐵路部門規(guī)定，退票手續(xù)費(fèi)按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>

　　開車前8天(含)以上退票：不收取退票手續(xù)費(fèi)。

　　開車前48小時(shí)至8天以內(nèi)退票：按票面價(jià)格的**5%**收取手續(xù)費(fèi)。

　　開車前24小時(shí)至48小時(shí)以內(nèi)退票：按票面價(jià)格的**10%**收取手續(xù)費(fèi)。

　　開車前24小時(shí)以內(nèi)退票：按票面價(jià)格的**20%**收取手續(xù)費(fèi)。

　　2. 退票手續(xù)費(fèi)計(jì)算公式

　　退票手續(xù)費(fèi)的計(jì)算公式為：

　　退票手續(xù)費(fèi)=票面價(jià)格退票費(fèi)率退票手續(xù)費(fèi)=票面價(jià)格退票費(fèi)率其中，退票費(fèi)率根據(jù)退票時(shí)間與發(fā)車時(shí)間的間隔確定，具體如下：

　　開車前8天以上：退票費(fèi)率為0%。

　　開車前48小時(shí)至8天：退票費(fèi)率為5%。

　　開車前24小時(shí)至48小時(shí)：退票費(fèi)率為10%。

　　開車前24小時(shí)以內(nèi)：退票費(fèi)率為20%。

　　3. 計(jì)算示例

　　示例1：一張票面價(jià)格為500元的火車票，在開車前72小時(shí)(3天)退票。

　　退票費(fèi)率：5%

　　退票手續(xù)費(fèi)：5005%=255005%=25元

　　實(shí)際退款金額：50025=47550025=475元

　　示例2：一張票面價(jià)格為300元的火車票，在開車前12小時(shí)退票。

　　退票費(fèi)率：20%

　　退票手續(xù)費(fèi)：30020%=6030020%=60元

　　實(shí)際退款金額：30060=24030060=240元

　　4. 特殊情況說明

　　改簽后退票：如果車票已改簽，退票手續(xù)費(fèi)按改簽后的車票價(jià)格計(jì)算。

　　學(xué)生票、兒童票：學(xué)生票、兒童票的退票手續(xù)費(fèi)計(jì)算規(guī)則與普通車票相同。

　　不可抗力因素：如因自然災(zāi)害、鐵路原因等不可抗力因素導(dǎo)致退票，可免收退票手續(xù)費(fèi)。

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)報(bào)銷憑證?

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)可以開具報(bào)銷憑證。

　　當(dāng)乘客辦理火車票退票時(shí)，若產(chǎn)生退票手續(xù)費(fèi)，火車站工作人員會(huì)提供一張退票手續(xù)費(fèi)憑證，即火車票退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票，這張發(fā)票就是退票扣費(fèi)的報(bào)銷憑證。無論是已取出紙質(zhì)火車票還是未取票的情況下，只要按照規(guī)定流程辦理退票，乘客都可以獲得退票扣費(fèi)的報(bào)銷憑證。

　　已取出紙質(zhì)火車票的退票報(bào)銷憑證獲取流程：

　　乘客需攜帶購(gòu)票時(shí)使用的有效的二代身份證原件到火車站窗口辦理退票手續(xù)?；疖囌竟ぷ魅藛T在收取退票手續(xù)費(fèi)的同時(shí)，會(huì)提供退票手續(xù)費(fèi)憑證。

　　未取出紙質(zhì)火車票的退票報(bào)銷憑證獲取流程：

　　乘客可以直接登錄12306網(wǎng)站選擇退票，然后在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)，攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和確認(rèn)退票交易成功時(shí)12306網(wǎng)站提供的訂單號(hào)碼，到車站售票窗口索取退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票。

　　退票手續(xù)費(fèi)報(bào)銷憑證的報(bào)銷流程：

　　乘客需準(zhǔn)備好退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票及其他相關(guān)報(bào)銷材料，如購(gòu)票憑證、退票申請(qǐng)等。然后，根據(jù)所在單位的報(bào)銷規(guī)定，填寫報(bào)銷申請(qǐng)表格，并附上相關(guān)憑證和材料。最后，將報(bào)銷申請(qǐng)?zhí)峤唤o財(cái)務(wù)部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。審核通過后，財(cái)務(wù)部門將按照單位規(guī)定的報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷操作，將退票手續(xù)費(fèi)返還給乘客或抵扣相應(yīng)的費(fèi)用。

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來源：頭條-火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2025，2021年火車票退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)