一、拼多多拆遷補(bǔ)償,拼多多賣三無產(chǎn)品,被客人投訴,要賠款嗎

只要被消費(fèi)者在拼多多投訴商家售賣三無產(chǎn)品,只要屬實(shí),不僅要賠償罰款,還可能會(huì)被封店。

而“拼多多"的十倍罰款規(guī)則，并不僅僅針對(duì)商家售假的情況。法治周末記者看到，在上述協(xié)議中的“承諾與保證”里也規(guī)定，商家不得以任何手段、利用甲方平臺(tái)規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞，通過虛假交易、關(guān)聯(lián)交易等方式，套取甲方平臺(tái)紅包、平臺(tái)補(bǔ)貼;若商家違反上述承諾，則甲方有權(quán)從商家保證金以及未結(jié)貨款中扣除相當(dāng)于補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金。

一、三無產(chǎn)品的舉證

1、投訴三無產(chǎn)品可以提交買家的購(gòu)物證明、保修卡以及實(shí)際購(gòu)買到的產(chǎn)品作為證據(jù)。

2、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買到的三無產(chǎn)品，消費(fèi)者只需要提供購(gòu)買證明以及實(shí)際的產(chǎn)品就可以向工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門舉報(bào)投訴。

3、三無產(chǎn)品一般是指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家，來路不明的產(chǎn)品。另一種說法是，三無產(chǎn)品是無生產(chǎn)廠名，二無生產(chǎn)廠址，三無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。

二、什么是三無產(chǎn)品

所謂三無，是指無生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、許可證號(hào)。

1、關(guān)于生產(chǎn)日期，一般生產(chǎn)日期會(huì)在產(chǎn)品外包裝上體現(xiàn)。

2、關(guān)于生產(chǎn)廠家，一般生產(chǎn)廠家會(huì)在產(chǎn)品外包裝上體現(xiàn)。

3、關(guān)于許可證號(hào)。第一步，百度一下“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局查詢

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、2023年拼多多賣三無產(chǎn)品,被客人投訴,要賠款嗎

只要被消費(fèi)者在拼多多投訴商家售賣三無產(chǎn)品,只要屬實(shí),不僅要賠償罰款,還可能會(huì)被封店。

而“拼多多\"的十倍罰款規(guī)則，并不僅僅針對(duì)商家售假的情況。法治周末記者看到，在上述協(xié)議中的“承諾與保證”里也規(guī)定，商家不得以任何手段、利用甲方平臺(tái)規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞，通過虛假交易、關(guān)聯(lián)交易等方式，套取甲方平臺(tái)紅包、平臺(tái)補(bǔ)貼;若商家違反上述承諾，則甲方有權(quán)從商家保證金以及未結(jié)貨款中扣除相當(dāng)于補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金。

一、三無產(chǎn)品的舉證

1、投訴三無產(chǎn)品可以提交買家的購(gòu)物證明、保修卡以及實(shí)際購(gòu)買到的產(chǎn)品作為證據(jù)。

2、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買到的三無產(chǎn)品，消費(fèi)者只需要提供購(gòu)買證明以及實(shí)際的產(chǎn)品就可以向工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門舉報(bào)投訴。

3、三無產(chǎn)品一般是指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家，來路不明的產(chǎn)品。另一種說法是，三無產(chǎn)品是無生產(chǎn)廠名，二無生產(chǎn)廠址，三無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。

二、什么是三無產(chǎn)品

所謂三無，是指無生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、許可證號(hào)。

1、關(guān)于生產(chǎn)日期，一般生產(chǎn)日期會(huì)在產(chǎn)品外包裝上體現(xiàn)。

2、關(guān)于生產(chǎn)廠家，一般生產(chǎn)廠家會(huì)在產(chǎn)品外包裝上體現(xiàn)。

3、關(guān)于許可證號(hào)。第一步，百度一下“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局查詢

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

三、拼多多賣三無產(chǎn)品,被客人投訴,要賠款嗎？

法律分析：

事先告訴顧客的，一般平臺(tái)介入退款就行?？梢宰稍円幌缕炊喽嗥脚_(tái)客服，如果客人起訴至法院且有相關(guān)證據(jù)，按照消保規(guī)則，是要退一賠三的。不足500按500算。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

四、在拼多多上買到三無產(chǎn)品都是怎么辦的

法律分析：一、消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。二、買到三無產(chǎn)品的維權(quán)方式：購(gòu)買到三無產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者是可以中銷售方或生產(chǎn)方要求賠償?shù)?，通常有以下幾種維權(quán)方式：1、協(xié)商和解：消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說都是理想的途徑。2、投訴調(diào)解：消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：（1）消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理;（2）是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定，提供證據(jù);（3）是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;（4）是消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。3、行政申訴：消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。4、訴訟維權(quán)：消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。依據(jù)《民事訴訟法》及其司法解釋的規(guī)定，因網(wǎng)購(gòu)三無產(chǎn)品產(chǎn)生糾紛的，屬于合同糾紛，一般是由合同履行地法院管轄，消費(fèi)者也可以向被告人所在地人民法院提起訴訟。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十四條 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。衍生問題：什么叫三無產(chǎn)品？三無產(chǎn)品一般是指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家，來路不明的產(chǎn)品。另一種說法是，三無產(chǎn)品是無生產(chǎn)廠名，二無生產(chǎn)廠址，三無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定必須有中文廠名，中文廠址、電話、許可證號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)志、生產(chǎn)日期、中文產(chǎn)品說明書、如有必要時(shí)還需要有限定性或提示性說明等等，凡是缺少的均視為不合格產(chǎn)品。上述要求缺少其中之一，均可視為\"三無產(chǎn)品\"。

五、在拼多多購(gòu)買三無產(chǎn)品后要求商家賠償10倍 法院會(huì)支持嗎

法律分析：由于產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者損害的，消費(fèi)者既可以要求銷售者承擔(dān)責(zé)任，也可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。銷售三無產(chǎn)品屬于欺詐，可以要求三倍賠償。食品可以要求十倍賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條 第二款 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

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文章來源參考：【頭條】，拼多多補(bǔ)償金規(guī)則

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投稿：蘇澤峰

內(nèi)容審核：郭建煒律師