一、霸王條款找哪個部門投訴

霸王條款投訴方式包括：

1、可以向消費者協會投訴；

2、遇到霸王條款后一定要保存好消費的證據，這個是維權必須的要素，建議一開始和商家進行協商，爭取友好解決；

3、去找商家所在區(qū)的工商行政主管監(jiān)督部門進行投訴維權，交由政府行政部門對商家進行處罰，維護自己的權益；

4、去12315消費者權益保護熱線進行投訴，直接撥打電話進行維權，一般消費者協會都會給出比較理想的處理結果；

5、進行網絡曝光，這種維權方式比較困難，取決于曝光散發(fā)的廣度，一般不建議使用這種方法。

霸王條款是指，一些經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費者權利，嚴重侵害群眾利益。

“霸王條款”之所以遭到廣大消費者的痛恨，是因為個別商家利用信息不對稱、供求關系不平衡，將不平等的消費條款強加給消費者。很多時候，由于消費者是以個人形式面對集體形式的商家，存在心理弱勢，往往不得不自認倒霉，花了冤枉錢還得受窩囊氣。

霸王條款的認定方式包括：

1、提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容；

2、如果提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利，或者是提供格式條款一方排除對方主要權利的，該格式條款無效。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

第三十四條 有關國家機關應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。

第三十九條 消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、霸王條款怎么投訴？

三、霸王條款怎么投訴

法律分析：可以向消費者協會投訴。遇到霸王條款后一定要保存好消費的證據，這個是維權必須的要素，建議一開始和商家進行協商，爭取友好解決?；蛘呤侨フ疑碳宜趨^(qū)的工商行政主管監(jiān)督部門進行投訴維權，交由政府行政部門對商家進行處罰，維護自己的權益。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；(三)參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；

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內容審核：王有銀律師

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