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　　小區(qū)水管爆裂漏水損失誰負(fù)責(zé)?

　　如果水管爆裂是由于物業(yè)管理不善或維護(hù)不當(dāng)造成的，例如未及時修復(fù)已知的老化或損壞管道，那么物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。物業(yè)公司作為小區(qū)的管理者，有義務(wù)確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。

　　然而，如果水管爆裂是由于住戶個人的不當(dāng)使用或私改管道造成的，那么責(zé)任應(yīng)由該住戶承擔(dān)。住戶在使用小區(qū)設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改動或破壞公共設(shè)施。

　　在責(zé)任歸屬不明確或存在爭議的情況下，可以通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決。小區(qū)業(yè)主委員會可以作為協(xié)調(diào)方，協(xié)助住戶與物業(yè)公司之間的溝通。如果協(xié)商不成，受損方可以向人民法院提起訴訟，由法院根據(jù)實際情況判決責(zé)任歸屬和賠償金額。

　　小區(qū)水管爆裂漏水損失誰負(fù)責(zé)賠償

　　小區(qū)水管爆裂漏水損失的責(zé)任賠償主體需根據(jù)具體情況判定。

　　在小區(qū)水管爆裂導(dǎo)致漏水并造成損失的情境中，賠償責(zé)任的歸屬并非一成不變，而是需要根據(jù)爆裂水管的具體位置、保修期限、相關(guān)責(zé)任人等因素進(jìn)行綜合判斷。

　　一、保修期內(nèi)的情況

　　若爆裂的水管處于保修期內(nèi)，通常由開發(fā)商負(fù)責(zé)整改、維修，并賠償因此造成的損失。這是因為，在保修期內(nèi)，開發(fā)商對其提供的房屋及配套設(shè)施負(fù)有質(zhì)量保證和維修義務(wù)。

　　二、保修期外的情況

　　公共水管：對于小區(qū)公共使用的水管，若保修期已過，物業(yè)公司通常負(fù)有管理和維護(hù)的責(zé)任。此時，物業(yè)公司應(yīng)使用業(yè)主們繳納的住房公共維修基金進(jìn)行相應(yīng)的賠償和維修。但需注意，如果漏水是由于業(yè)主私自改動管道所致，那么相關(guān)的維修和賠償責(zé)任應(yīng)由該業(yè)主個人承擔(dān)。

　　業(yè)主專有部分水管：如果爆裂的水管位于業(yè)主專有部分內(nèi)，且非因公共設(shè)施故障導(dǎo)致，那么責(zé)任通常應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)。然而，在實際情況中，如果業(yè)主能證明漏水是由于開發(fā)商提供的房屋或管道存在質(zhì)量問題所致，那么開發(fā)商仍可能需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　三、特殊情況

　　在某些特殊情況下，如物業(yè)公司未盡到應(yīng)有的維護(hù)和維修責(zé)任，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞并造成損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任5。此外，如果爆裂的水管是由維修公司負(fù)責(zé)維護(hù)的，那么維修公司也可能需要對爆裂的原因負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　小區(qū)水管爆裂漏水物業(yè)不管怎么辦?

　　一、明確漏水責(zé)任歸屬

　　1、處于房屋保修期限內(nèi)：如果小區(qū)建成時間不長，房屋尚在保修期限內(nèi)，且水管爆裂是由于房屋本身的質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的，那么開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任。比如新建小區(qū)在交付后的兩三年內(nèi)出現(xiàn)水管爆裂漏水，很可能屬于這種情況。此時業(yè)主可以依據(jù)購房合同中的保修條款，向開發(fā)商提出修繕要求。開發(fā)商有義務(wù)安排專業(yè)人員對爆裂水管進(jìn)行維修，解決漏水問題 。

　　2、非保修期限但屬于公共區(qū)域：若房屋已過保修期限，但水管爆裂發(fā)生在小區(qū)公共區(qū)域，如樓道、地下室的公共水管等，物業(yè)有責(zé)任進(jìn)行處理。因為物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理工作。按照《物業(yè)管理條例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，其中就包括對公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù) 。例如小區(qū)樓道內(nèi)的主水管爆裂，物業(yè)應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行搶修，防止漏水情況進(jìn)一步惡化。

　　3、非保修期限且為專有區(qū)域：要是不在保修期限，且水管爆裂發(fā)生在業(yè)主專有區(qū)域，如業(yè)主家中內(nèi)部的水管，這種情況下原則上應(yīng)當(dāng)由業(yè)主自己進(jìn)行修繕。不過，也需要判斷是否存在其他相關(guān)因素導(dǎo)致漏水，例如是否因樓上鄰居不當(dāng)使用等原因造成自家水管受損。

　　二、與物業(yè)積極溝通

　　1、收集證據(jù)：在與物業(yè)溝通前，要做好證據(jù)收集工作。拍攝清晰的漏水現(xiàn)場照片和視頻，記錄漏水的位置、水流大小、對周邊造成的損害等情況。同時，保存好相關(guān)的物業(yè)繳費(fèi)記錄、與物業(yè)溝通的聊天記錄或通話錄音等，這些證據(jù)在后續(xù)處理問題時可能會起到重要作用。

　　2、書面溝通：以書面形式向物業(yè)發(fā)送《維修告知書》是較為有效的方式。在告知書中，明確說明水管爆裂漏水的具體情況，如發(fā)生時間、地點，強(qiáng)調(diào)對自身生活造成的影響，并要求物業(yè)在一定期限內(nèi)給予答復(fù)并安排維修。書面溝通的好處是可以留下明確的證據(jù)，證明業(yè)主已經(jīng)向物業(yè)提出了合理訴求。

　　3、尋求業(yè)主委員會協(xié)助：如果物業(yè)對業(yè)主的溝通請求置若罔聞，業(yè)主可以請求業(yè)主委員會介入。業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的組織，有責(zé)任維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主委員會可以與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，督促物業(yè)盡快解決水管爆裂漏水問題。比如組織物業(yè)和業(yè)主代表召開三方會議，共同商討解決方案。

　　三、采取其他途徑解決

　　　1、向相關(guān)部門投訴：若物業(yè)始終不履行責(zé)任，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門或物業(yè)行業(yè)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主在物業(yè)管理活動中的投訴 。業(yè)主在投訴時要詳細(xì)說明情況，并提交之前收集的證據(jù)，以便相關(guān)部門更好地了解問題，督促物業(yè)解決。

　　　2、通過法律途徑維權(quán)：若因水管爆裂漏水給業(yè)主造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失，且物業(yè)存在明顯的失職行為，業(yè)主可以考慮向人民法院提起訴訟。在起訴前，要準(zhǔn)備好充分的證據(jù)，包括漏水原因的鑒定報告(如果有)、造成損失的清單及相關(guān)證明等。通過法律途徑，要求物業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任并解決漏水問題。

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來源：中國法院網(wǎng)-小區(qū)水管爆裂漏水損失誰負(fù)責(zé)?，小區(qū)水管爆裂導(dǎo)致業(yè)主受損誰負(fù)責(zé)